Отзыв об отеле Emilia Hotel 3*

Мы забронировали наш отпуск в Турции через сайт loveholidays. Когда мы бронировали отель, информация на вашем сайте не показывала, что в отеле есть разные варианты номеров, и когда мы приехали в отель, нам дали коробку с номером. Когда мы пожаловались, сотрудник очень извинялся, но сообщил, что мы забронировали только стандартный номер. Мы объяснили, что у нас нет никаких вариантов, когда мы бронировали отель, они переселили нас в немного больший номер. В этом другом номере был провод на полу, а ванная комната была очень плохо спроектирована, так как когда вы принимали душ, вода оставалась на полу, что было опасно.
Когда мы бронировали номер, нам не предложили никаких вариантов завтрака, но нам сказали, что есть только 3 варианта, и это был теплый хлеб с яйцами, яичницей или бобами. Чай или кофе были платными.
Не было утюга, которым можно было воспользоваться. Я бы посчитал это базовой потребностью.
Хотя персонал приходил убирать номера ежедневно и менять полотенца, этого не произошло: на некоторых полотенцах были пятна, а пол НЕ был подметен или вымыт, только ванная комната была протерта и кровати заправлены.
Пожарная сигнализация висела на стене за дверью нашего номера.
Доступ в отель осуществлялся через паб.
Единственными хорошими моментами были персонал бара и Карлос в гостиничной части, с которыми приятно иметь дело, они были очень любезны и старались удовлетворить наши потребности.
Ваш веб-сайт должен отображать и иметь правильную информацию, но этого не произошло в отношении этого отеля.