Отзыв об отеле Sealight Resort Hotel 5*

Son gün havaalanına transit otel tarafından akşam 5'e ayarlanmasına ve bu saate kadar vaktimizi otelde geçireceğimiz belli olmasına rağmen son gün yiyecek içecek hizmeti konusunda zorluk çıkarttılar. Hakkınız bitti gibi bir saçmalık ile yeme içmeden yararlanmamıza izin verilmedi. Başta Doğuş isimli çalışan olmak üzere çalışanların muameleleri nezaketten uzak ve müşteri ayıran türdendi. Ayrıca son gün valizlerimizi valiz odasına koyabileceğimiz söylenmiş ancak sonrasında bizden habersiz çıkartılmıştır. Yemeklerin rezalet olması ve sigarayı illegal bir şekilde tekel fiyatı üzerine satıyor olmaları cabası. 2 gece 3 gün olarak yapılan rezervasyonun son gününde oteldeki "haklarımızın bitmesi" kabul edilebilir bir durum değil.
Although it was clearly arranged for us to stay at the airport transit hotel until 5 PM on the last day, and it was known that we would spend our time there until then, we faced difficulties regarding food and beverage services on that final day. We were denied access to meals and drinks with the absurd excuse that our "entitlements had ended. " The behavior of the staff—especially an employee named Doğuş—was far from courteous and showed clear favoritism.
In addition, we were initially told that we could leave our luggage in the baggage room on the last day, but our belongings were removed without informing us. On top of that, the food was terrible, and they were illegally selling cigarettes at a price above the legal monopoly rate. It is absolutely unacceptable that on the last day of a reservation booked for 2 nights and 3 days, our "rights at the hotel" were considered to have ended.
Хотя в последний день было ясно оговорено, что мы останемся в транзитном отеле при аэропорте до 17:00 и проведём это время в отеле, у нас возникли проблемы с получением питания и напитков. Нам отказали в доступе к еде и напиткам под нелепым предлогом, что наши «права закончились». Поведение персонала, особенно сотрудника по имени Доуш, было далеко от вежливости и явно носило избирательный характер.
Кроме того, нам изначально сказали, что мы можем оставить наш багаж в камере хранения, но потом наши вещи были вынесены оттуда без нашего ведома. К тому же, еда была ужасной, а сигареты продавались нелегально по цене выше установленной государством. То, что в последний день бронирования на 2 ночи и 3 дня наши «права в отеле» считаются исчерпанными — абсолютно неприемлемо.