Отзыв об отеле Liberty Kuşadası 5*

В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле и с нетерпением жду возможности остановиться здесь, основываясь на рейтинге отеля и отзывах консультантов по поездкам. Я считаю, что с мая 2024 года отель находится под новым руководством, но, к сожалению, судя по недавним отзывам и моему собственному опыту, этот отель быстро приходит в упадок. Положительные стороны: вестибюль, просторные номера и рестораны с обслуживанием по меню. Я также хотел бы поблагодарить небольшую группу сотрудников, которые искренне дружелюбны и готовы помочь, и они выделяются каждый день.
Баллы за искреннюю заботу, общую чистоту отеля, особенно вокруг бассейна, ресторана-шведского стола и снэк-бара. Ни разу за наш 7-дневный отпуск мы не видели, чтобы столы или полы вокруг шезлонгов были вытерты или вымыты шваброй, из-за этого все оставалось липким и грязным. Даже сбор мусора вокруг бассейна происходит редко, а когда и проводится, то довольно вяло. То же самое происходит в ресторане-буфете и снэк-баре, где чистота и обслуживание клиентов выставлены напоказ. Попытка уговорить кого-нибудь подать вам напиток в ресторане-буфете во время еды очень трудна, некоторые могут даже сказать, что это невозможно из-за нехватки персонала и количества гостей, которые едят. Еда в буфете — очень плохой опыт, качество и однообразие очень разочаровывают. На этом этапе также стоит отметить, что мухи повсюду, и они постоянно садятся на всю еду в буфете, что не доставляет удовольствия при выборе еды. Несколько кошек и случайная бездомная собака также бродят по отелю, и опять же, я не хотел бы постоянно видеть это во время отпуска.
Рядом с отелем находится строительная площадка, где в настоящее время строится большой отель, что создает довольно много шум 7 дней в неделю, особенно если вы находитесь возле бассейна для взрослых. Конечно, это не вина отеля, но TUI не отметила это при бронировании, поэтому, если вы ищете тихий и расслабляющий отдых, возможно, вам стоит пересмотреть свой выбор отеля.
Мой совет руководству. Я бы проснулся, осмотрелся в плохом состоянии отеля, прочитал последние отзывы и начал бы быстро вносить улучшения. Перестаньте воспринимать своих клиентов как нечто само собой разумеющееся: обслуживание клиентов и чистота требуют значительных улучшений, иначе гости будут держаться подальше. По турецким стандартам это не дешевый отель, но он выглядит таковым, и, к сожалению, это будет мой единственный визит, поэтому я не смогу увидеть, приняло ли руководство во внимание какие-либо из недавних рекомендаций/отзывов.