Отзыв об отеле LaVista Boutique Hotel & Spa - Boutique Class

Мы поехали с женой в июле 2024 года, чтобы остаться всего на 1 ночь. Мы пошли, полагаясь на отзывы и оценку. Когда мы заселились в наш номер, во время знакомства нам сообщили, что охлаждение произойдет через несколько минут после включения кондиционера. Мы проводили время на улице до позднего вечера, даже не включая кондиционер. Когда мы поздно вернулись в отель и включили кондиционер, мы заподозрили, что в кондиционере закончился бензин, и позвонили на ресепшн. На стойке регистрации никого не было, кроме одного человека. Мы объяснили ситуацию, и человек по телефону сказал, что сначала направит кого-нибудь в комнату. Мы подождали около получаса, и когда никто не пришел, мы позвонили еще раз; Тот же человек, как бы в шутку, заявил, что кроме него больше никого нет и что он не может позвонить служащим отеля в этот час, а также заявил, что номеров нет, хотя мы были уверены, что свободных номеров много. Он предложил провести ночь со сломанным вентилятором. Было 40 градусов жары, поэтому мы не выдержали такого обращения и ехали 12 часов, чтобы вернуться домой той же ночью. Отсюда все становится еще более невероятным. Мы объяснили ситуацию турфирме и пожаловались, и отель ответил; На следующий день после нашего в номер пришли новые постояльцы и им сказали, что с кондиционером проблем нет (то есть мы явно врали). Хотя мы сами закрыли вопрос, повторив нашу жалобу, примерно через месяц мне позвонили; Уполномоченная дама из отеля робко позвонила и сказала; На самом деле вы были правы; В тот день в кондиционере кончился бензин; Забытый друг, который заботился о вас, был психологически неуравновешен; Он сказал тебе это, чтобы не менять комнату, потому что не знал, что делать; Если бы он нам позвонил, мы бы это решили, сказал он, не волнуйтесь, мы уволили вас с работы. Мы вернулись в турфирму, потому что они сказали, что с кондиционером проблем нет; Обвинив турфирму во лжи, сказав, что насколько я знаю, из турфирмы нам никто не звонил, они около получаса извинялись и просили прощения, говоря, что несмотря ни на что, мы компенсируем ваши обиды, будь то возврат средств или новый праздничный подарок, не звоните в турфирму. Заключение; Мало того, что никто не позвонил и не спросил, так и на мое сообщение не ответили, хотя я им писал с номера, с которого они перезвонили в конце августа. Наступил ноябрь 2024 года и я написал здесь этот комментарий и попросил обсудить этот позор. Я никогда в жизни не сталкивался с таким странным бизнесом. Если он захочет, он может получить 10 человек из 1000; Для меня это даже не 0 из-за того что было сделано! На фото я делюсь информацией о дне и минуте, когда мне позвонили из отеля.