Отзыв об отеле Scala Nuova Beach Hotel

Вот наша жалоба на отель Kuşadası Scala Nuova Beach, куда мы заселились 10 июля 2025 года.
Прежде всего, мы и наша семья были глубоко разочарованы многочисленными негативными впечатлениями, полученными во время нашего пребывания.
Пляж был совершенно грязным: повсюду были водоросли, и его никак не убирали. Море также было довольно грязным, что делало купание небезопасным. Бассейн был грязным и весь день не освещался солнцем, что делало его невозможным.
Поэтому мы не смогли сходить на пляж.
Несмотря на концепцию отеля «всё включено», в качестве перекуса каждый день подают практически только гамбургеры. Во время чая каждый день подают одно и то же некачественное печенье, и мы даже заметили, что некоторые из них подгорели. Фрикадельки были слишком сухими и имели довольно неприятный вкус.
Вода доступна только из фонтанчиков и подается в пластиковых стаканчиках. Напитки во время еды не подаются; нам пришлось покупать свои.
Номерам явно не хватает ремонта. Мы забронировали три номера, и в каждом были свои проблемы: в одном не работал телевизор, в другом были сломаны краны, а в третьем не работал сейф. Более того, краны, как правило, были сломаны.
Персонал был некомпетентен и крайне безразличен. Нам часто приходилось самим ходить в бар за напитками, поскольку персонал либо отсутствовал, либо был занят другими делами.
Все эти проблемы не только испортили качество нашего отдыха, но и причинили нам финансовые и моральные страдания. Мы также заметили, что отношение к турецким гостям было гораздо хуже, чем к иностранным, что стало отдельной проблемой.
Мы требуем проведения необходимого расследования и рассмотрения наших жалоб.