Отзыв об отеле Scala Nuova Beach Hotel

Благодаря своему расположению на берегу моря и небольшому бассейну, отель соответствует базовому соотношению «цена-качество». Возможность дойти от бассейна до моря всего за несколько шагов – это плюс. Однако важно не выходить за рамки соотношения цены и качества. Мы столкнулись с серьёзными недостатками, перебоями в обслуживании и несоответствиями.
Ресепшн работает крайне непрофессионально. Старания персонала бара и ресторана, особенно лобби-бара, способствовали созданию приятного впечатления от нашего пребывания.
Мы заметили серьёзные несоответствия и безразличие со стороны персонала ресепшена: Отсутствие жидкого мыла: дозатор жидкого мыла в номере был ПУСТОЙ. Хотя мы дважды специально предупреждали об этом ресепшен, он так и не был пополнен за время нашего пребывания. Гель для душа также быстро закончился. Нам пришлось пользоваться своими средствами.
В день выезда мы попросили о некоторой гибкости (в отношении времени выезда из номера). Эта просьба была категорически отклонена администратором без каких-либо разумных обоснований или альтернативных решений. Хотя время заезда было 14:00, наш номер был готов в 14:45. Пришлось подождать.
Еда (разнообразная, но качество не очень высокое) :
Разнообразие блюд было довольно высоким и в целом можно было оценить как «хорошее». **Однако блюда из красного мяса (фарш, мясная нарезка и т. Д. ) почти не использовались, вместо них в меню преобладали курица, индейка и один вид рыбы. Это снижало ожидания относительно разнообразия и качества белка. Не стоит забывать, что это отель с соотношением цены и качества.
Номер был чистым и опрятным.
Жидкое мыло и гель для душа: Как уже упоминалось выше, жидкое мыло не доливали, несмотря на двукратные просьбы. Геля для душа не было.
Постельное белье: Постельное белье и одеяла были очень старыми и изношенными.
Из-за ковров пол неизбежно выглядел грязным и пыльным.
Розетки: Некоторые розетки в номере не работали. Отсутствие розеток у кровати было серьёзным недостатком.
Отсутствие удобств: Чайник был, но не было стаканов, чая, кофе и других туалетных принадлежностей.
Проблема с кулерами для воды: Вода в номере была ограничена тремя стаканами. Нам приходилось пользоваться кулерами. Хотим отметить, что вода в кулерах часто была еле тёплой, а кулеры работали некорректно. Холодную воду было сложно найти.
Кухни с напитками: Автоматы с напитками и бар у бассейна работали нестабильно: иногда были открыты, чаще закрыты.
Пляж и бассейн:
Пляжные полотенца (пештемали) : Пляжные полотенца (пештемали) можно взять на стойке регистрации. Иногда им говорили «вернуться через полчаса», потому что чистых полотенец не было. Нам пришлось использовать свои.
Море: По утрам в нём можно купаться. Однако к вечеру оно становится очень грязным; оно становится совсем грязным. Морское дно покрыто водорослями, а вода очень мелкая; обязательно наденьте тапочки!
Бассейн средний. Дополнительные удобства, такие как раздевалки, спа и сауна, либо отсутствуют, либо не работают.
Особенно отсутствие базовых удобств (мыла, холодной воды, исправных розеток, чистых полотенец), старая мебель, несвоевременная подготовка номера, отказ в возможности выехать, непоследовательность и безразличие персонала на ресепшене, а также отсутствие красного мяса серьёзно омрачили впечатления.
Учитывая 10 500 турецких лир, которые мы заплатили за проживание по системе «всё включено» (безалкогольное), наши ожидания относительно обслуживания и комфорта не оправдались и не превзошли себя.