Отзыв об отеле Yali Butik Pansiyon

Отель с хорошим расположением и персоналом, но со множеством недостатков.
Мы провели 2 дня в бутик-пансионе Karaburun Yalı. Хотелось бы беспристрастно поделиться нашими положительными и отрицательными впечатлениями:
Негативные впечатления:
Комфорт и гигиена в номере: К сожалению, в нашем номере был неприятный запах сырости и канализации. Кроме того, отсутствие штор на окнах, только плотные шторы, было серьезным недостатком. Поскольку в номер не попадал солнечный свет, мы хотели открыть шторы, но не смогли, потому что тогда мы бы видели, что происходит внутри. Это создало очень тесную и неудобную обстановку. Ужин и цены: Морской лещ, которого мы выбрали на ужин, был настолько большим, что, к сожалению, внутри оказался сырым. Более того, цены на ужин в целом были очень высокими. Мы заплатили 10 560 турецких лир, и когда мы возразили, сотрудник администрации сделал нам небольшую скидку в 900 турецких лир, цена только за морского леща составила 3780 турецких лир. Поэтому мы предпочли поужинать в другом месте.
Политика обслуживания: Во второй вечер нашего пребывания в гостевом доме мы хотели заказать только пиво и картофель фри. Однако нам сказали, что в это время суток картофель фри подать невозможно. Мы посчитали это стратегическим и коммерческим ходом, направленным на то, чтобы заставить нас заказать основное блюдо, а не вопросом удовлетворенности клиентов. Компания, которая ставит во главу угла удовлетворенность клиентов, не должна отказывать в такой незначительной просьбе; такой подход был неприемлем. Положительные впечатления:
Кровать и общая чистота номера были превосходны.
Еда в целом была вкусной (за исключением недожаренной рыбы).
Персонал в целом был вежливым и дружелюбным. Хотя были незначительные проблемы с обслуживанием, мы закрыли на них глаза по сравнению с серьезными проблемами, упомянутыми выше.
В заключение, хотя мы ценим вежливость персонала и чистоту, соотношение цены и качества, запах в номере и негибкий подход к обслуживанию привели к тому, что наше пребывание не оправдало наших ожиданий. Мы надеемся, что эти недостатки будут устранены как можно скорее.