Отзыв об отеле KUCA URLA

Нам нужно было переночевать в Урле, и вечером, предварительно забронировав номер, мы заселились в этот отель. На ресепшене нас встретил пожилой мужчина. Он утверждал, что предоставленный нам номер соответствовал тому, который мы забронировали на сайте, и хотя я заплатила за номер с большой двуспальной кроватью, нам дали номер с двумя отдельными кроватями. Несмотря на наши возражения, никто не хотел решать проблему! Он сделал нелепое предложение сдвинуть прикроватные тумбочки вместе. Мы были очень уставшими, поэтому не стали спорить, так как собирались только поспать и уйти. Но когда я вернулась в номер, пол был пыльным и грязным. Определенно не стоит останавливаться в номере 402. Там насмешливо сказали, что есть «балкон». Мало того, что балкона не было, так еще и окна, выходящего наружу, не было. Наше пребывание в этом номере на — 1 этаже было катастрофой. Мы проснулись в приступе гнева, желая как можно скорее покинуть отель. К счастью, завтрак был обильным. По крайней мере, перед отъездом мы хорошо позавтракали. Мой совет: ни в коем случае не останавливайтесь в номере 402; я уверена, что двухместный номер, который я забронировала, но в котором мне отказали, был бы намного лучше!
Это обновление к моему отзыву. Ответ отеля заключался не только в обвинении клиента вместо поиска собственной вины, но и в угрозах! У меня есть вся моя контактная информация; свяжитесь со мной и сравните номер, который я забронировала и оплатила, с номером, который вы нам предоставили. Такие компании, как ваша, не могут справиться даже с малейшей критикой и прибегают к такому агрессивному поведению. Это был мой первый и последний раз. Вы — позорное заведение.