Отзыв об отеле My Leos HOTEL
➜ 
23 сентября я хотел забронировать номер через сайт этого отеля. Я позвонил в отель в 11:31, чтобы получить подробную информацию о номерах. Так как я запросил отдельные кровати, меня спросили, какой номер выбрать при бронировании. Девушка по телефону сказала, что я могу выбрать номера, названия которых начинаются со слова «бассейн» или «море», и что они могут добавить односпальную кровать в качестве второго спального места. Я хотел упомянуть об этом, чтобы все знали, что мы были на связи во время бронирования. Я зашёл на сайт отеля, ввёл данные своей карты и оформил бронирование. Мне пришло электронное письмо с подтверждением бронирования (соответствующие скриншоты прилагаются). Не удовлетворившись этим, я снова позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование. (11:51) Я объяснил, что получил электронное письмо с подтверждением, но средства с моей карты ещё не были списаны. Девушка по телефону сказала, что оплата будет списана почтовым переводом, в противном случае средства с карты будут списаны по прибытии, и что бронирование уже внесено в систему, так что проблем не возникнет. 27 сентября, по дороге на регистрацию, я позвонил в отель в 15:54 и объяснил, что мы приехали заселиться. В ответ я получил сообщение, что бронирования на ваше имя не было, вы не оплатили, номер продан, и мы ничего не можем сделать. Когда я напомнил им о наших предыдущих разговорах, они сказали: «Здесь никто такого не скажет, такого не бывает». Несмотря на наше недовольство, мы столкнулись с грубым, безразличным и неконструктивным отношением. Поскольку мы должны были быть на свадьбе в течение часа, мы не стали разбираться в ситуации и быстро нашли другой отель. Руководство настолько некомпетентно и непрофессионально, что бронирование, которое, по их словам, было отменено, до сих пор числится в их системе как активное. (Прилагается. ) Короче говоря, это заведение, далекое от институционального, дилетантское и некачественное. Мы подадим жалобы во все соответствующие органы.
