Отзыв об отеле TALLES CITY HOTEL

Мы с женихом столкнулись со множеством негативных моментов в отеле, где остановились во время праздника Ид. В первую ночь нашего пребывания, когда мы спали, около 01:30, в наш номер вошел еще один гость. Как выяснилось позже, карточка от номера, о которой шла речь, была той карточкой, которая могла открыть все двери номера, и ее имели только менеджеры. Через 10 минут после этого инцидента служащий отеля отказался подписывать отчет, который я подготовил от моего имени, и мне сказали, что владельцы отеля придут в отель в 9:00 следующего дня и подпишут его. На следующий день я весь день ждал звонка из отеля, но так и не получил никакого ответа. Когда я зашел в вестибюль и спросил, мне сказали, что человек, который стал причиной инцидента, уволен и что он смирился с инцидентом, потому что это был праздник, и я не хотел, чтобы он затягивался еще больше. Однако, когда мы готовились ко сну около 02:00 ночи, мы увидели, что кондиционер, стоявший прямо над нашими головами, отсоединился от своих креплений и вот-вот упадет, о чем и сообщили обслуживающему персоналу отеля. Когда мы попросили поменять нам номер, нам сообщили, что других свободных номеров нет, поэтому мы приготовились остаться в машине. Прождав 20 минут, в номер ворвался сотрудник отеля и, даже не взглянув на кондиционер, сказал: «Вы слишком назойливы, мне становится не по себе». Проверив кондиционер, я смутился и потребовал вернуть деньги, поэтому пошел к менеджеру соседнего отеля и попытался договориться о замене номера, предоставив мне право остаться еще на одну ночь. Поскольку мы не смогли найти другого места для ночлега, нам пришлось согласиться. Выходя из отеля, дама сообщила нам, что, несмотря на все ее добрые намерения, эти вопросы должны остаться между нами, но необходимость написать отчет возникла из-за того, что моя подпись не была включена в отчет. Прилагаю отчет, не подписанный отелем, и фотографии кондиционера, который мог упасть на нас, если бы мы не были осторожны. Остальное в руках вас, наших уважаемых клиентов, которые хотят остановиться в отеле, и должностных лиц Министерства туризма, которым я буду жаловаться.