Забронировали данный отель через сервисы букинга вместе с друзьями. Резервации были на 2 разных имени, разные категории.
По приезду нас встретила милая доброжелательная девушка в здании расположенном в угловом положении. И предложила что мы можем заехать ранее чем 14:00 часа дня. Как мы подошли, ориентировочно в 12 дня, выяснили что наши бронирования оказались в разных зданиях (у отеля два здания одного отеля, расположенных на одной улице) для того чтоб вместе с друзьями мы были вместе, девушка предложила пройти в соседнее здание и посмотреть номера там и если нам подходит нас разместят.
Прийдя в здание которое находится тут же, при том же отеле, но разные ресепшены, нас встретил мужчина МЕТЕ! Я ему объяснила ситуацию, и то что мы хотели бы посмотреть варианты комнат, на турецком языке (так как я свободно разговариваю и нет проблем в объяснении и понимании местного языка) на что Мете мне сказал что мы забронировали не правильно и дает абсолютно другую информацию по нашим номерам. При этом мы с друзьями показываем фотографии с букинга чтобы была более точная информация. На что мне Мете снова говорит что Я не правильно поняла и мы сделали не правильную резервацию. Что он этим самым хотел показать или объяснить, мы не поняли, мы хотели лишь чтобы нас расположили вместе желательно, но для начала хотя бы показали комнату потому что у нас был выбор в каком Из зданий оставаться. В итоге он начал меня перебивать и говорить что «якобы я решаю вашу проблему» но проблема не была решена, Потому что ее не было. Он абсолютно не хотел понять сути того мы лишь хотели посмотреть комнату для выбора в каком здании остались бы Вместе. И так же Мете не один раз пытался мне доказать что Я не правильно поняла так как я иностранка.
Хотелось бы конечно отношение данного сотрудника донести до администрации, но к сожалению приходится писать общий отзыв здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По приезду нас встретила милая доброжелательная девушка в здании расположенном в угловом положении. И предложила что мы можем заехать ранее чем 14:00 часа дня. Как мы подошли, ориентировочно в 12 дня, выяснили что наши бронирования оказались в разных зданиях (у отеля два здания одного отеля, расположенных на одной улице) для того чтоб вместе с друзьями мы были вместе, девушка предложила пройти в соседнее здание и посмотреть номера там и если нам подходит нас разместят.
Прийдя в здание которое находится тут же, при том же отеле, но разные ресепшены, нас встретил мужчина МЕТЕ! Я ему объяснила ситуацию, и то что мы хотели бы посмотреть варианты комнат, на турецком языке (так как я свободно разговариваю и нет проблем в объяснении и понимании местного языка) на что Мете мне сказал что мы забронировали не правильно и дает абсолютно другую информацию по нашим номерам. При этом мы с друзьями показываем фотографии с букинга чтобы была более точная информация. На что мне Мете снова говорит что Я не правильно поняла и мы сделали не правильную резервацию. Что он этим самым хотел показать или объяснить, мы не поняли, мы хотели лишь чтобы нас расположили вместе желательно, но для начала хотя бы показали комнату потому что у нас был выбор в каком Из зданий оставаться. В итоге он начал меня перебивать и говорить что «якобы я решаю вашу проблему» но проблема не была решена, Потому что ее не было. Он абсолютно не хотел понять сути того мы лишь хотели посмотреть комнату для выбора в каком здании остались бы Вместе. И так же Мете не один раз пытался мне доказать что Я не правильно поняла так как я иностранка.
Хотелось бы конечно отношение данного сотрудника донести до администрации, но к сожалению приходится писать общий отзыв здесь.