Отзыв об отеле Sun Pearl Resort Çeşme

Прежде всего, позвольте мне начать с того, почему я дал 2 звезды отелю 0/5.
1. Звезда; Вид очень красивый. Если вы собираетесь остановиться здесь, я рекомендую вам получить номер с видом на море.
2. Звезда; Несмотря на все проблемы, с которыми мы столкнулись, менеджер Мурат Бей — добрый и вежливый человек, который решает проблемы.
Теперь перейдем к вопросам, в которых сломались звезды.
Потенциал и возможности объекта определенно выходят далеко за рамки представлений владельцев отеля.
Нашей первой проблемой было то, что в нашей комнате совершенно не было горячей воды. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они сказали, что позаботятся об этом, но горячей воды все еще не было. Сказали включите воду и скоро станет жарко.
Поскольку горячей воды по-прежнему не было, вероятно, вызвали мастера из центра «Чешме». Он сказал: «В котельной кончилась горячая вода, скоро придет» и опять не пришла. Так или иначе, моя просьба о смене номера была воспринята положительно, но из-за "плотности" мы переехали в номер с видом на парковку. На третий день нам сказали, что мы переедем в номер с видом на море. Сообщалось, что разница в оплате будет возмещена. Я не сомневаюсь, что они вернут деньги, я обновлю свой комментарий, если будет какое-то развитие.
Да, кстати, поскольку телефона в номере нет, мы связываемся с ресепшеном со своей мобильной линии и говорим: «Почему бы вам не позвонить с телефона в номере? » Говорят.
Если бы в комнате был телефон, мы бы, наверное, позвонили оттуда…
Так или иначе, в двух комнатах, мимо которых мы прошли позже, была горячая вода, а в этих двух комнатах работал телевизор, который не работал в первой комнате.
В телевизоре нет спутникового вещания, Smart TV, подключения к Интернету и т. Д.
В нашем последнем номере нет телефона, можно позвонить на ресепшн с мобильного.
В номерах есть кондиционер, но пульт от кондиционера нужно попросить на стойке регистрации. Они, наверное, не хотят, чтобы ленивые гости брали в руки пульт и не тратили электроэнергию.
Это крупный объект в условиях Чешме, но, к сожалению, в реставрационных работах имеется много недостатков. К сожалению, перепады высот, использованные материалы и мебель в комнатах очень несовместимы.
Я не скажу, что в номерах есть проблемы с изоляцией, потому что на изоляции нет даже буквы "Ы".
Представьте, что вы живете в одной комнате с гостями в соседней комнате. Все разговаривают прямо в твоей комнате. Шаги людей, идущих по коридору, слышны в вашей комнате. Чтобы открыть или закрыть балконные двери, необходимо обладать навыками слесаря.
Когда мы увидели комментарии о пляже, мы просто один раз зашли на него посмотреть, чтобы не испортить себе удовольствие, купаясь там.
Если, как говорится, проводить различие между клиентами отеля и клиентами, пришедшими извне с деньгами, это будет очень недальновидная бизнес-логика.
Проблем с парковкой нет, для меня это важный вопрос. На территории объекта имеется большая парковка. Я не видел станции зарядки электромобилей, возможно, она есть.
Завтрак представляет собой шведский стол в стиле «Слава Богу, мы сыты». Мне не понравилось то, что я ел, и если вы хотите выйти натощак и позавтракать, я не думаю, что вам следует бронировать номер типа «постель и завтрак».
Какими бы благими намерениями и трудолюбивыми ни были сотрудники, их численность невелика. Это тоже проблема владельца отеля.
Позвольте мне также сказать то же самое о сотрудниках: они заставили все хорошие комментарии, которые вы видите в Google, написать сотрудникам. Вероятно, вы увидите всех, чьи фотографии профиля вы видите в отеле. (Фото могут измениться после этого комментария :D)
О недостатках номеров я уже писала, добавлю и это.
Также не было карточки «Не беспокоить/Пожалуйста, уберите комнату», которую можно было бы повесить на дверь.
У этого отеля есть потенциал стать очень успешным, если они исправят свои ошибки.
Удачи.
Обновление от 17.04.2024;
Спасибо господину Барышу из отеля, он позвонил и сказал, что процесс возврата денег начался и они с этим справятся.
Кроме того, он сказал, что они хотели принять нас в качестве гостей на две ночи, чтобы мы получили лучшие впечатления. Когда мой бизнес-план будет ясен, я снова пойду и выскажу свое мнение здесь.