Завтрак был полным разочарованием. Не стоит бронировать пакет с завтраком. Помидоры, огурцы и арбуз выглядели так, будто их нарезали накануне; они были бледными, сухими и явно не свежими.
Администратор не была турчанкой, и, к сожалению, её турецкий был недостаточен. Она с трудом отвечала даже на самые простые наши вопросы. Мы всего лишь попросили яйцо всмятку для нашего ребёнка. Единственный ответ, который она смогла дать, был «Нет». Когда мы сказали, что его можно приготовить за 5 минут, она снова ответила: «Не могу», и даже не попыталась предложить какое-либо решение. Её поведение было грубым, безразличным и совсем не дружелюбным. Мы определённо не увидели никакого подхода, который ценил бы удовлетворение гостей.
Я также сильно сомневаюсь, что отель подходит для отдыха с детьми. Тот факт, что даже самая простая просьба о маленьком ребёнке была отклонена без объяснения причин, ясно это демонстрирует.
Только в одном из двух номеров, в которых мы остановились, была бесплатная вода. Когда мы попросили воду в другом номере, нам сказали, что она платная. Было действительно удивительно, что за эту услугу, которую многие отели сейчас предлагают бесплатно, взималась дополнительная плата.
В другом номере не работал холодильник, а кран в душе был сломан. Вдобавок ко всему, отключилось электричество. Поскольку у отеля не было генератора, не работали ни кондиционер, ни горячая вода. Нам пришлось принимать душ холодной водой. Отсутствие подготовки к такой ситуации стало серьезным недостатком.
В целом, качество обслуживания было намного ниже наших ожиданий. У нас остались очень плохие впечатления из-за проблем в номерах, безразличного отношения персонала и качества завтрака. Учитывая, что в этом районе есть гораздо лучшие альтернативы, мы категорически не рекомендуем этот отель и больше не будем рассматривать его в качестве варианта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор не была турчанкой, и, к сожалению, её турецкий был недостаточен. Она с трудом отвечала даже на самые простые наши вопросы. Мы всего лишь попросили яйцо всмятку для нашего ребёнка. Единственный ответ, который она смогла дать, был «Нет». Когда мы сказали, что его можно приготовить за 5 минут, она снова ответила: «Не могу», и даже не попыталась предложить какое-либо решение. Её поведение было грубым, безразличным и совсем не дружелюбным. Мы определённо не увидели никакого подхода, который ценил бы удовлетворение гостей.
Я также сильно сомневаюсь, что отель подходит для отдыха с детьми. Тот факт, что даже самая простая просьба о маленьком ребёнке была отклонена без объяснения причин, ясно это демонстрирует.
Только в одном из двух номеров, в которых мы остановились, была бесплатная вода. Когда мы попросили воду в другом номере, нам сказали, что она платная. Было действительно удивительно, что за эту услугу, которую многие отели сейчас предлагают бесплатно, взималась дополнительная плата.
В другом номере не работал холодильник, а кран в душе был сломан. Вдобавок ко всему, отключилось электричество. Поскольку у отеля не было генератора, не работали ни кондиционер, ни горячая вода. Нам пришлось принимать душ холодной водой. Отсутствие подготовки к такой ситуации стало серьезным недостатком.
В целом, качество обслуживания было намного ниже наших ожиданий. У нас остались очень плохие впечатления из-за проблем в номерах, безразличного отношения персонала и качества завтрака. Учитывая, что в этом районе есть гораздо лучшие альтернативы, мы категорически не рекомендуем этот отель и больше не будем рассматривать его в качестве варианта.