Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, возможно, даже худший.
Кондиционер в номере-бунгало, который мне дали в день заселения, не работал. Когда я сказал об этом на ресепшене, получил абсурдный ответ вроде: «Так работают эти кондиционеры». Я заставил сотрудника подождать в номере несколько минут. Когда ему самому стало жарко, он предложил поменять номер.
Кондиционер во втором номере, куда меня переселили, тоже был сломан. Я не мог уснуть до 4-5 утра. Я профессиональный спортсмен, приехавший в Чешме на турнир, а не на отдых. Мне пришлось выйти на матч без отдыха и подготовки. Короче говоря, это был один из худших опытов в моей жизни.
На следующий день, когда я хотел покинуть отель, один сотрудник признал, что кондиционер не работает, а другой продолжал защищать ситуацию нелепым заявлением: «Так работают эти модели кондиционеров». Ещё более удивительно, что после моего отъезда из отеля я узнал от родителей спортсменов, которые всё ещё там проживали: «После вас в этот номер пришли ещё два человека, и ни одному из них не разрешили остаться». Это ясно показывает, что проблема, с которой я столкнулся, не была личным делом, а проблемой, о которой отель знал, но отказывался её решать.
По-настоящему абсурдно то, что, несмотря на причинённые неудобства, они пытались взять с меня плату за два дня. Руководство, которое должно было признать свою ошибку и извиниться, настаивало на оплате даже тех дней, когда я не проживал.
В довершение всего, администратор О. Имела наглость сказать: «Оставляю это на ваше усмотрение и вашу совесть». Вызывает серьёзное беспокойство тот факт, что на ресепшене работают люди, которые не умеют общаться с клиентами.
Несколько отзывов не делают отель качественным. Во-первых, научитесь вести себя, общаться с клиентами и управлять бизнесом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер в номере-бунгало, который мне дали в день заселения, не работал. Когда я сказал об этом на ресепшене, получил абсурдный ответ вроде: «Так работают эти кондиционеры». Я заставил сотрудника подождать в номере несколько минут. Когда ему самому стало жарко, он предложил поменять номер.
Кондиционер во втором номере, куда меня переселили, тоже был сломан. Я не мог уснуть до 4-5 утра. Я профессиональный спортсмен, приехавший в Чешме на турнир, а не на отдых. Мне пришлось выйти на матч без отдыха и подготовки. Короче говоря, это был один из худших опытов в моей жизни.
На следующий день, когда я хотел покинуть отель, один сотрудник признал, что кондиционер не работает, а другой продолжал защищать ситуацию нелепым заявлением: «Так работают эти модели кондиционеров». Ещё более удивительно, что после моего отъезда из отеля я узнал от родителей спортсменов, которые всё ещё там проживали: «После вас в этот номер пришли ещё два человека, и ни одному из них не разрешили остаться». Это ясно показывает, что проблема, с которой я столкнулся, не была личным делом, а проблемой, о которой отель знал, но отказывался её решать.
По-настоящему абсурдно то, что, несмотря на причинённые неудобства, они пытались взять с меня плату за два дня. Руководство, которое должно было признать свою ошибку и извиниться, настаивало на оплате даже тех дней, когда я не проживал.
В довершение всего, администратор О. Имела наглость сказать: «Оставляю это на ваше усмотрение и вашу совесть». Вызывает серьёзное беспокойство тот факт, что на ресепшене работают люди, которые не умеют общаться с клиентами.
Несколько отзывов не делают отель качественным. Во-первых, научитесь вести себя, общаться с клиентами и управлять бизнесом.