Отзыв об отеле Monreve Alaçatı

После моего отдыха в отеле Monreve Alaçatı я хотел бы оставить честный отзыв.
Прежде всего, дизайн отеля, его атмосфера, наполненная искусством, чистота и внимание к деталям действительно заслуживают похвалы. Это небольшое, но тщательно продуманное, стильное и высококачественное заведение.
Однако с момента моего заселения я заметил некоторые недостатки в управлении. Я заметил, что установленная концепция и правила отеля не всегда последовательно применялись. Кроме того, некоторые услуги были нарушены из-за частного мероприятия, проводившегося во время моего пребывания. Я, конечно, не возражаю против мероприятий; однако, если отель продолжает одновременно принимать гостей, качество обслуживания для постоянных гостей не должно страдать.
В этом месте я особенно хочу поблагодарить персонал. Господин Бурак и господин Джелал работают посменно и вынуждены самостоятельно управлять большей частью работы в разное время суток. Они постоянно бегали между баром у бассейна, обслуживанием в ресторане, выполнением запросов гостей и повседневной работой. Несмотря на это, они никогда не теряли своей улыбки и профессионализма.
Тщательность госпожи Джеврийе, ориентированный на решение проблем подход госпожи Дениз и господина Толга, а также завтраки, приготовленные шеф-поваром, присоединившимся позже, – всё это было чрезвычайно успешно. Честно говоря, эта команда выходит далеко за рамки своих должностных обязанностей и в значительной степени несёт на себе бремя удовлетворенности гостей отеля.
Главное, на что я хочу обратить внимание, это не сами сотрудники, а их организация работы. В таком заведении должен быть как минимум отдельный обслуживающий персонал и отдельный бармен. Здесь нет приветственного обслуживания, нет парковки или помощи с багажом; вам приходится парковать машину и нести свой багаж самостоятельно. Хотя команда на ресепшене старается помочь, эти недостатки заметны.
Monreve Alaçatı – это прекрасно спроектированный отель. Однако, быть хорошо спроектированным отелем – это не то же самое, что быть хорошо управляемым отелем. Я надеюсь, что эта оценка привлечёт внимание менеджеров, принимающих оперативные решения, а не только преданных своему делу сотрудников.
Спасибо всей команде за их усердную работу.