Отзыв об отеле Monat Otel Alaçatı 3*

Комнату, которую мы зарезервировали, отдали кому-то другому, а мы остались на улице!
Около месяца назад, около 11 вечера, мы позвонили в этот отель и спросили, есть ли у них свободные номера. Когда они сказали «есть», мы начали идти по адресу, который был уже очень близко, минут 5. Мы пытались найти отель и место для парковки, которое они предложили, за те 3-5 минут, пока разговаривали с ними по телефону. Место, которое они предложили, было парковкой мечети, это было самое близкое место к отелю! Это было очень далеко. Итак, мы нашли другое место, припарковали машину и поехали в отель.
Там была женщина-администратор и двое клиентов-мужчин. Дождавшись завершения транзакции, мы сказали им, что только что разговаривали по телефону и забронировали номер, но администратор сказала нам, что у нее нет свободного места и что она есть. Отдали последнюю комнату господам из прошлого! Мы удивились и спросили: «Как так? » и позвонили человеку, с которым разговаривали по дороге, и он указал нам дорогу. И он сказал: «У нас не осталось свободных комнат, ваше будущее не определено! » Мы сказали, что разговаривали 3 минуты назад, он дал нам указания, как добраться и как припарковаться, мы сказали, что почти у цели, как он мог не быть точным!? На этот раз он сказал: «Ну, вы не заплатили залог! » «Вы не просили залог!? Мы сказали: «Если бы ты захотел, мы бы тебе это дали». Это было действительно невероятно. Потом мы повесили трубку, разозлились и с чемоданами в руках направились к выходу. Женщина позади нас начала что-то говорить. Он винит нас так, будто они все сделали правильно! Кроме того, мы ему ничего не сказали. «О, — сказал я, — вы все еще говорите вместо того, чтобы сказать: «Извини, случилось что-то подобное»? » Он повысил голос и начал говорить что-то еще, пока мы не ушли! Я даже не помню, что он говорил, его речь и так была сложна для понимания, так что для приема он был очень подходящим человеком! То же самое было и с джентльменом по телефону! Действительно, не каждый должен управлять отелем!