Отзыв об отеле Li̇zboni̇a Çeşme Otel

Прежде всего, мы решили поехать в отель, основываясь на всех хороших отзывах, которые мы прочитали об отеле. Но я уже несколько дней злюсь на себя из-за того, что мы допустили такую ​​ошибку.
Единственные две хорошие вещи, которые я могу сказать об отеле, это его еда и расположение. Если вы думаете о посещении Чешме, он находится в центре города. Еда очень вкусная и разнообразная. Даже их десерты бывают разных видов, и с ними нет проблем. Что касается другой стороны, которая реальна: Я забронировал номер, позвонив в отель. Поскольку мы приехали к фонтану рано, я запросил вход за 1 час, но было указано, что это не требуется по процедуре. Мы приехали в отель вовремя. Однако, когда мы зашли, сотрудник на ресепшене заявил, что у них нет стандартного номера, на самом деле номер был, но они не хотели его давать своим гостям, потому что он не пригоден для проживания в этом номере и это было плохо. В данном случае дали бы другой номер, потому что это была их вина, и покрыли бы разницу, так как номеров не осталось. Когда он пошел в свою комнату, чтобы получить одобрение от менеджера, менеджер подошел к нам и сказал, что мы должны доплатить разницу. Он показал нам комнату, сказав, что, если мы захотим, мы можем остаться в неиспользуемой комнате, которая находится на ремонте. Комната была в позорном состоянии. Ремонт будет закончен и скоро мы сможем переехать в комнату. Было ровно 14.30, а у нас все еще не было комнаты, и нам пытались дать комнату, которую они не могли никому дать, в углу было темно с видом на траву и это не имело никакого отношения к фотографиям. Я заявил, что не согласен с этой ситуацией и хочу вернуть деньги. Так как он был куплен через Татильзон (полагаю, что получил его от отеля, потому что номер звонит прямо с названием отеля), мне сказали, что отель ничего с этим сделать не может и нужно позвонить на звонок центр. Г-жа Нуркан сказала нам, что мы не можем отменить бронирование, поскольку забронировали специальный номер. Когда я спросил их, где и как я получил комнату и заплатил меньше, чем другие, я не получил ответа. Поскольку возможности не было, они не настаивали на этом вопросе. Определенно есть разница между комнатой, которую вы видите в Интернете, и комнатой в отеле. Все фотографии сделаны с широкого ракурса. Несмотря на то, что мы вошли в отель в 2 часа, мы вошли в отель в 5 часов. Я звонил в колл-центр раз 50, чтобы завершить этот процесс, но они продолжали говорить мне, что мне придется подождать. Поскольку у отеля нет связи с колл-центром, все вопросы приходится решать по телефону. Я пишу не для того, чтобы каким-либо образом донести эти проблемы до отеля или его руководства. Проблема возникла вначале из-за того, что колл-центр не предоставил информацию о номере, который он нам продал, но он даже не стоит того пути, в который я пришел. Нам было неловко на солнце. После 3 часов ожидания нам дали другой номер (это был номер верхнего сегмента) и мы заселились в номер. Если не произойдет смерть или несчастный случай, вы не сможете вернуть свои деньги. Даже если проблема вызвана ими, это не принимается, и они пытаются каким-то образом доказать вашу неправоту. Улыбался только один человек, Нури бей.