Отзыв об отеле Kosa Otel Çeşme

Я почти уверена, что многие из этих отзывов подстроены отелем. У нас там был ужасный опыт.
— Когда мы приехали, нам сказали, что ресторана, как было заявлено, нет, и нам придется заказывать еду из ресторана в городе (город в 40 минутах ходьбы). Мне показали, какое приложение нужно скачать.
— В описании отеля указано, что размещение с животными запрещено, но у персонала есть большая собака, которая свободно разгуливает по территории. Им действительно следовало бы что-то сделать с птицами, которые каждый день садятся на столы и поедают вашу еду в зале для завтраков.
— Я отравилась их завтраком. Оказалось, что другие гости тоже об этом писали.
— В описании отеля был указан банкомат. Банкомата нет. Ближайший находится в городе.
— Номер не убирали. Когда я сообщила об этом сотруднику, он сказал, что у него нет персонала. Когда Hotels. Com связался с ними по этому поводу, менеджер солгал и сказал, что это неправда.
— В их объявлении рекламировался бесплатный трансфер, но когда мы приехали, нам сказали, что он доступен только три месяца в году, начиная с июня. Когда Hotels. Com поднял этот вопрос с менеджером, он сказал, что мы просто пропустили их расписание. Очередная ложь. Один из сотрудников пожалел нас в первый день и отвёз в город. На следующий день он сказал, что руководство больше не может этого делать. Такси берут 16 фунтов за десятиминутную поездку в город. Рядом с отелем ничего нет, он находится в глуши, поэтому мы полагались на трансфер.
В итоге мы покинули отель и несколько часов боролись по телефону за полный возврат денег, после того как ночью нашли гораздо лучший отель в Аликати по более низкой цене.
Менеджер нечестен и неоднократно лгал Hotels. Com. Он изменил объявление после нашей жалобы, чтобы избежать штрафных санкций. К счастью, я сделала скриншоты и аудиозаписи разговоров с персоналом. Он был этим недоволен и пытался ложно заявить, что запись является нарушением закона.
Давайте подождем нечестного ответа на этот отзыв…