Отзыв об отеле Cocopalm Boutique Hotel Alaçatı

Сначала мне предоставили так называемую.
«приёмную», которая была совершенно непригодна для длительного проживания. Кровать была сломана в четырёх местах, а деревянные ламели – сломаны. Матрас был толщиной не более 10 см, очень старый и неприятно пах. Ящики также были повреждены. Кровать вызывала такую сильную боль в спине, что мне пришлось вызвать массажиста на место.
Из кондиционера капала вода, и уже после первой ночи у меня начался сильный кашель – вероятно, из-за влажности или даже плесени. Воздух в комнате был очень душным и неприятным, возможно, из-за спор плесени или грибкового роста, что серьёзно сказалось на моём здоровье.
Номер был очень маленьким, тёмным и совершенно не соответствовал фотографиям или описанию при бронировании. К тому же, в нём не было звукоизоляции, так как в двери были щели.
Несмотря на мою немедленную жалобу, мне сказали, что скоро мне предоставят новый номер. Однако свободные номера были, и с меня потребовали доплатить за смену, ссылаясь на то, что я забронировал «эконом». Я несколько раз подчеркнул, что предоставленный мне номер не соответствует стандартам эконом-класса.
Когда через несколько дней приехала моя подруга, она тоже продержалась в таком состоянии всего два дня. Только спустя несколько дней и после дальнейших жалоб нам предоставили другой номер. Там тоже был мусор под кроватью – использованные салфетки и остатки еды. Душевая кабина протекала; после каждого принятия душа в ванной скапливалась вода на несколько сантиметров. И здесь, как и в номерах эконом-класса, сказали: «Так всегда бывает с номерами эконом-класса».
За всё время нашего пребывания номер убрали только один раз, как и ресепшн. Обслуживание было постоянно отвратительным – на все вопросы и жалобы отвечали извинениями. При выезде мы не получили счёт и даже не попрощались. Нам просто сказали, что мы забронировали номер через Booking и, пожалуйста, разберёмся там. Я просто потерял дар речи и очень разочарован – мои двое друзей, путешествовавших со мной, тоже были свидетелями всего происходящего. Это был огромный стресс как физически, так и эмоционально.
К сожалению, в сложившихся обстоятельствах я не могу рекомендовать этот отель ни при каких обстоятельствах.