Отзыв об отеле Altinyaz Hotel

Мы забронировали номер на 15–16 июля на 14:00, но заселились в 15:30. Уборка номера только началась, поэтому нас разместили у бассейна. После уборки номера, когда мы заселились, электричества не оказалось. Было всего 3 полотенца и не было тапочек, хотя нас было четверо. Несмотря на то, что мы сообщили об отсутствии полотенец, нам какое-то время отказывались их выдать, утверждая, что «в номере четыре полотенца». Когда мы настояли, нам сказали, что полотенец нет. Нам принесли полусухое полотенце из другого номера. Позже мы пошли в бассейн, и он оказался полон мёртвых пчёл. После бассейна мы хотели принять душ в номере, но, поскольку электричества не было, мы включили фонарик на телефоне, и вода отключилась через 10 минут. Моя подруга, у которой во время душа отключилась вода, прождала около двух часов с волосами, покрытыми пеной. Когда мы сообщили об отключении воды, нам сказали, что никаких перебоев не было. Придя в номер и проверив, они убедили нас и отругали: «Это нормальное явление, перебои с водой случаются и в домах, проблема будет решена в течение 30–40 минут». Мы потребовали чистой воды в качестве компенсации за эти неудобства (2 литра питьевой), и нам принесли воду в грязном ведре, которое они вымыли, и предложили нам её использовать. Когда мы сказали им, что вода и ведро грязные, они не предложили никакого решения. Мы принесли 16 литров воды из магазина рядом с отелем, сами принесли чистую воду в отель и умылись. Отношение персонала было крайне грубым: они не предприняли никаких мер для компенсации или решения проблемы и даже не удосужились извиниться, когда мы отдавали ключи при выезде. Это заведение определённо следует избегать, учитывая их ненадлежащее обслуживание и крайне некорректное отношение.