Отзыв об отеле Alalucca Hotel By Elda

Я хочу подробно рассказать о нашем трехдневном пребывании в отеле. Во-первых, мы забронировали номер через Tatil Sepeti (турецкое туристическое агентство) за полтора месяца. Мы указали, что предпочитаем номера на верхних этажах. Как только мы заселились, нам дали номер на нижнем этаже, сказав, что это наш выбор. Где-то произошла какая-то ошибка, но мы не смогли ее исправить. Менеджер отеля сделал все возможное. На второй день нас переселили в другой номер. Эта ситуация вызвала немало неприятных моментов в первый день. — Расположение отличное, в пешей доступности все достопримечательности Алачаты, и парковка очень удобная. Отель находится в тихом и спокойном месте. — Завтрак, к сожалению, был очень скудным. Он совсем не соответствовал фотографиям; это было для нас огромным разочарованием. На завтрак не было ничего горячего, кроме яиц. Так продолжалось три дня, и нас это не удовлетворило. — Чистота в номерах была проблемой, которая меня больше всего беспокоила. Мы дважды меняли номера, и в обоих случаях крышки унитазов были желтыми, как и душевые кабины. На некоторых полотенцах были пятна. Никаких предоставленных отелем предметов гигиены не было. Самое элементарное — отсутствие даже гостиничных тапочек. Гигиене нужно уделять гораздо больше внимания. Номер достаточно просторный, кровати удобные. Проблемы с частичным ремонтом номеров следовало решить заранее. Воду в номера следовало бы хотя бы раз предоставить. Мини-холодильники практически не работают.
Что касается ОБСЛУЖИВАНИЯ, персонал отеля был очень внимательным. Они всегда старались изо всех сил. Бассейн был очень приятным. Мы всегда проводили там время после возвращения с моря. Чистота бассейна была хорошей. Есть бар у бассейна, но я думаю, что цены определенно должны быть более разумными.
Что касается БЕЗОПАСНОСТИ, вход в отель осуществляется по звонку в дверь, что хорошо.
В целом, мы остались довольны, но было много недостатков; к сожалению, отель не оправдал наших ожиданий. У нас был негативный опыт с номером, который мы хотели забронировать. Если вы еще не забронировали номер в отеле, я бы определенно порекомендовал позвонить в отель за неделю до заезда, чтобы сообщить им об этом. Спасибо за все :)