Отзыв об отеле ibis Styles Izmir Bornova 4*

Несмотря на то, что у меня была бронь, у входа в отель меня сначала обругали: «Почему вы не проверили электронную почту? », а затем отказались пускать. 30 октября я отправил письмо о бронировании, но ответа не получил. 2 ноября, в 14:40, я позвонил в отель и спросил, в чём суть брони. Администратор Хайдар сказал: «Без проблем, места есть, я принимаю ваше бронирование». Затем, в 19:00, он прислал письмо о том, что мест нет. Поскольку он не упомянул об этом письме, я его, конечно же, не увидел. К тому же, кому придёт в голову проверять почту, если мне скажут, что мест нет? На следующий день я пришёл в отель и отправил письмо о том, что мест нет. Тот же человек снова спросил: «Почему вы не проверили электронную почту? » «Ты шутишь? Ты сказала, что открыла бронь по телефону, а я обещал отправить электронное письмо», — сказал он, хотя он этого точно не обещал! И если ты собираешься написать мне, не зная, почему ты говоришь, что у нас есть свободные номера, а я забронировал номер по телефону? Я им прямо сказала, что еду из Антальи и проблем с бронированием быть не должно, и они сказали: «Не волнуйся». Но когда я приехала в отель вечером, они сказали, что свободных номеров нет, и выпроводили меня! Кто ты такая, чтобы говорить, что тысячи таких, как ты, приезжают сюда, и ты нам не нужен? И они неуважительно говорили: «! Мы уже много раз сталкивались с подобными проблемами». Администрация ужасная. Никому не рекомендую! Они ещё и требуют оплату ещё до того, как ты заселишься в отель. Где вы вообще видели такую ​​систему? Если не хотите унижаться и платить свои деньги, не ездите туда, я не рекомендую!