Мы не всегда покидаем один и тот же отель с одинаковыми ожиданиями. Иногда в памяти остается вид, иногда еда, а иногда мелкие детали могут затмить весь отдых. На этот раз мы выбрали отель Adrina Thermal Health & Spa в Эдримите, который выделяется своим расположением на берегу моря. Проведя там выходные с семьей, мы увидели как моменты, которые нам очень понравились, так и пережили то, чего нам хотелось бы избежать. Как всегда, мы хотели поделиться своим опытом таким, каким он был.
Наше первое впечатление было довольно позитивным. Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Общие зоны также были в целом чистыми. Просыпаться утром с видом на море и гулять по пляжу вечером было действительно приятно благодаря расположению отеля на берегу моря.
Еда превзошла наши ожидания. Шведский стол был удачным как с точки зрения разнообразия, так и вкуса. Ужин в выходные с живой музыкой стал одним из лучших моментов нашего отпуска.
Особой похвалы заслуживает и команда детских аниматоров. Благодаря их взаимодействию с детьми и подготовленным развлечениям, малыши отлично провели время, а мы смогли комфортно отдохнуть. Если вы планируете массаж в спа-центре, лучше забронировать его заранее. Также имеется достаточно места для занятий спортом.
Но теперь перейдем к самому важному для нас вопросу…
Если в названии отеля есть слово «термальный», мы, естественно, ожидаем теплых термальных бассейнов. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Вода в крытом смешанном термальном бассейне оказалась не такой теплой, как мы ожидали. Кроме того, чистота бассейна оставляла желать лучшего по сравнению с общим качеством отеля.
Больше всего нас расстроил инцидент у входа в спа-центр. Когда мы подошли к ресепшену за плавательной шапочкой и полотенцем, нам сказали, что нашей 4-летней дочери нельзя заходить в бассейн, потому что она слишком маленькая. Однако, войдя внутрь, мы увидели, что бассейн полон детей, даже младенцы плавают со своими матерями.
Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что для того, чтобы наша дочь могла зайти в бассейн, нам нужно будет купить плавательную шапочку.
Вот тут-то мы и почувствовали себя некомфортно. Первая причина была совершенно непохожа на последнюю. Казалось, сначала придумали ненужную отговорку, а потом попытались продать взрослую плавательную шапочку маленькому ребёнку. Дело было не в цене шапочки. Нас возмутил неискренний и чисто коммерческий подход. Такие, казалось бы, незначительные жесты могут стать самой запоминающейся частью прекрасного отдыха.
Мы перешли из крытого бассейна в открытый смешанный бассейн. Однако температура воды здесь тоже не оправдала наших ожиданий. Несмотря на табличку у входа, указывающую на 26 градусов, вода была довольно холодной. Наши дети могли находиться в воде максимум 10 минут, и нам пришлось вернуться в номер, потому что им было холодно.
Для нас важнейшей особенностью термальных отелей являются их тёплые термальные бассейны, которые можно использовать круглый год. К сожалению, температура воды в бассейнах этого отеля не соответствовала этим ожиданиям.
В целом, учитывая его расположение, нахождение на берегу моря, номера, питание, команду детских аниматоров и живые музыкальные мероприятия, это успешный отель. Он может стать хорошим выбором для семей, желающих провести пляжный отдых. Однако мы рекомендуем гостям, ожидающим термального отдыха, скорректировать свои ожидания соответствующим образом, особенно в отношении температуры воды в бассейне, спа-услуг и отношения персонала.
Везде, куда бы мы ни отправились, мы стараемся делиться не только положительными моментами, но и областями, требующими улучшения. Мы считаем, что конструктивная критика приносит пользу как компаниям, так и семьям, планирующим отдых. Мы надеемся, что эта оценка также будет полезна для руководства и приведет к значительному улучшению качества обслуживания в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше первое впечатление было довольно позитивным. Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Общие зоны также были в целом чистыми. Просыпаться утром с видом на море и гулять по пляжу вечером было действительно приятно благодаря расположению отеля на берегу моря.
Еда превзошла наши ожидания. Шведский стол был удачным как с точки зрения разнообразия, так и вкуса. Ужин в выходные с живой музыкой стал одним из лучших моментов нашего отпуска.
Особой похвалы заслуживает и команда детских аниматоров. Благодаря их взаимодействию с детьми и подготовленным развлечениям, малыши отлично провели время, а мы смогли комфортно отдохнуть. Если вы планируете массаж в спа-центре, лучше забронировать его заранее. Также имеется достаточно места для занятий спортом.
Но теперь перейдем к самому важному для нас вопросу…
Если в названии отеля есть слово «термальный», мы, естественно, ожидаем теплых термальных бассейнов. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Вода в крытом смешанном термальном бассейне оказалась не такой теплой, как мы ожидали. Кроме того, чистота бассейна оставляла желать лучшего по сравнению с общим качеством отеля.
Больше всего нас расстроил инцидент у входа в спа-центр. Когда мы подошли к ресепшену за плавательной шапочкой и полотенцем, нам сказали, что нашей 4-летней дочери нельзя заходить в бассейн, потому что она слишком маленькая. Однако, войдя внутрь, мы увидели, что бассейн полон детей, даже младенцы плавают со своими матерями.
Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что для того, чтобы наша дочь могла зайти в бассейн, нам нужно будет купить плавательную шапочку.
Вот тут-то мы и почувствовали себя некомфортно. Первая причина была совершенно непохожа на последнюю. Казалось, сначала придумали ненужную отговорку, а потом попытались продать взрослую плавательную шапочку маленькому ребёнку. Дело было не в цене шапочки. Нас возмутил неискренний и чисто коммерческий подход. Такие, казалось бы, незначительные жесты могут стать самой запоминающейся частью прекрасного отдыха.
Мы перешли из крытого бассейна в открытый смешанный бассейн. Однако температура воды здесь тоже не оправдала наших ожиданий. Несмотря на табличку у входа, указывающую на 26 градусов, вода была довольно холодной. Наши дети могли находиться в воде максимум 10 минут, и нам пришлось вернуться в номер, потому что им было холодно.
Для нас важнейшей особенностью термальных отелей являются их тёплые термальные бассейны, которые можно использовать круглый год. К сожалению, температура воды в бассейнах этого отеля не соответствовала этим ожиданиям.
В целом, учитывая его расположение, нахождение на берегу моря, номера, питание, команду детских аниматоров и живые музыкальные мероприятия, это успешный отель. Он может стать хорошим выбором для семей, желающих провести пляжный отдых. Однако мы рекомендуем гостям, ожидающим термального отдыха, скорректировать свои ожидания соответствующим образом, особенно в отношении температуры воды в бассейне, спа-услуг и отношения персонала.
Везде, куда бы мы ни отправились, мы стараемся делиться не только положительными моментами, но и областями, требующими улучшения. Мы считаем, что конструктивная критика приносит пользу как компаниям, так и семьям, планирующим отдых. Мы надеемся, что эта оценка также будет полезна для руководства и приведет к значительному улучшению качества обслуживания в будущем.