Худший отель, в котором я останавливался в Турции. Даже не знаю, с чего начать. Мы приехали поздно вечером и одновременно с другой парой. Они заселились вместе, а потом нам рассказали про бассейн, пользование которым требует как минимум 30 фунтов стерлингов с человека и бронирования за 24 часа. Мы забронировали номер-студию класса люкс, и, боже мой, номер был ужасен. Плесень в ванной, грязное постельное белье, сломанная мебель. Нам сказали, что номера нет, но потолок починят на следующий день. Завтрак начинался в 8 утра, кофемашина не была включена, а персонал отеля все еще бегал и все устанавливал. Завтрак был в формате шведского стола, что было неплохо, но в турецком стиле тоже неплохо. В 10 утра мы вернулись на ресепшн, и нам сказали, что нас переселят в соседний номер. Нам ввели ключ, но ключ-карта висела на стене. Смотрите фотографии. В ванной была плесень и дыра в стене душевой кабины, и в целом она была обшарпанной и потрепанной.
Зона бассейна тоже была в запущенном состоянии. Зеленая водоросль по краям бассейна. Мусор от деревьев не убирали из бассейна. Бар у бассейна был закрыт, работал только ресторан-бар с меню à la carte, что было совсем не то. Громкая музыка из ресторана à la carte и закрытый бар у бассейна, так что совсем не расслабляло, когда одновременно играла музыка двух разных жанров.
У нас был поздний обратный рейс, поэтому мы обратились на ресепшн, где нам сказали, что за бронирование номера с 12 до 16 часов нужно заплатить 45 фунтов. Я сказал, что ничего платить не буду, после всех этих проблем мне ответили: «Какие проблемы? » Затем на ресепшене предложили скидку в 5 фунтов, на что я ответил: «Я ничего не плачу! » После нескольких минут ожидания мне сказали: «Хорошо, забронируйте номер». Ужас! Мне не предложили ни бесплатного напитка, ни дня у платного бассейна, ничего подобного. Явно не заинтересованы в обслуживании своих гостей, для них главное — деньги. Никогда больше не вернусь и не рекомендую этот отель. Я даже знаю одного из деловых партнеров этого отеля, который был в ужасе, когда я рассказал ему о случившемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зона бассейна тоже была в запущенном состоянии. Зеленая водоросль по краям бассейна. Мусор от деревьев не убирали из бассейна. Бар у бассейна был закрыт, работал только ресторан-бар с меню à la carte, что было совсем не то. Громкая музыка из ресторана à la carte и закрытый бар у бассейна, так что совсем не расслабляло, когда одновременно играла музыка двух разных жанров.
У нас был поздний обратный рейс, поэтому мы обратились на ресепшн, где нам сказали, что за бронирование номера с 12 до 16 часов нужно заплатить 45 фунтов. Я сказал, что ничего платить не буду, после всех этих проблем мне ответили: «Какие проблемы? » Затем на ресепшене предложили скидку в 5 фунтов, на что я ответил: «Я ничего не плачу! » После нескольких минут ожидания мне сказали: «Хорошо, забронируйте номер». Ужас! Мне не предложили ни бесплатного напитка, ни дня у платного бассейна, ничего подобного. Явно не заинтересованы в обслуживании своих гостей, для них главное — деньги. Никогда больше не вернусь и не рекомендую этот отель. Я даже знаю одного из деловых партнеров этого отеля, который был в ужасе, когда я рассказал ему о случившемся.