Это самая ужасная 5-ти звездочная гостиница в которой я была!
1. Первое что бросается в глаза это ужасная грязь повсюду! Нет ни одной чистой стеклянной поверхности, зеркала или металлической поверхности! Везде отпечатки рук и грязь.
2. Уборка номера это что-то кошмарное! Всё залито вонючим спреем с хлоркой, запах стоит как в общественном туалете! Все в подтеках, каплях, в разводах! Такое впечатление что одной грязной тряпкой протерли все. Стакан для полоскания рта в ванной (который между прочим запакован в фирменный пакетик типа он супер чистый) на самом деле оказался залапанным и мутным. После жалобы менеджер отеля сказал — «Ну да, у нас есть такая проблема! Можете отзывы прочитать. » вот и все решение проблемы! То есть полное игнорирование! В итоге я посыла номер сама, все протерла чтобы не было разводов, но на следующий день пришла уборщица и все чистые стёкла и раковину и кафель заново облила вонючим спреем с хлоркой и обтерла все своей грязной тряпкой! В итоге я попросила на ресепшене чтобы уборщица только меняла мусорки и полотенца.
3. Помощь людей на ресепшене это вообще полный ноль! Все надо сказать 10 раз, напомнить, наорать, или твой вопрос вообще не решат! Например, дискотека-шоу-анимация проходящая на улице должна заканчиваться в 23:00 (собственно как везде). Колонки орут так что до 23:00 ты вряд ли уснёшь, но иногда дискотека переходит в пьяное караоке! Которое может и не закончится! На жалобу в 23:15 и вопрос когда закончится «музыка» на ресепшене сказали что в 1:00 ночи и что они ничего не могут с этим сделать! В отеле полно людей с детьми и я просто поражаюсь неужели меня одну беспокоил этот шум.
4. Ресторан это отдельная тема — не поймёшь кто там вообще официант, кто уборщик, кто управляющий. Надо несколько раз показать, позвать и попросить чтобы стол убрали и ты сел за него. Скатерти все в пятнах, на полу куски еды, все диваны грязные, как будто перед тобой сидело семейство свиней, но ладно люди-свиньи, но персонал совершенно не спешит ликвидировать последствия! Все тарелки, стаканы, фужеры в ужасных разводах и подтеках, как будто их полили из шланга грязной водой и даже не обтерли. Здесь вообще знают о существовании посудомоечных машин и правильных средств для уборки?
Этот отель является частью сетевых отелей «Orka». И когда выбираешь между обычной гостиницей и сетевым отелем, я в основном отдаю предпочтение сеткам. Но после такого ужасного отеля, я больше никогда не выберу эту сеть! Настолько один отель испортил впечатление обо всей сети! Хотя потенциал у этого места весьма высокий: живописное расположение, стильный ландшафтный дизайн, подсветка, симпатичные номера, озеленение. Но те минусы которые кроются внутри перечеркивают всё!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Первое что бросается в глаза это ужасная грязь повсюду! Нет ни одной чистой стеклянной поверхности, зеркала или металлической поверхности! Везде отпечатки рук и грязь.
2. Уборка номера это что-то кошмарное! Всё залито вонючим спреем с хлоркой, запах стоит как в общественном туалете! Все в подтеках, каплях, в разводах! Такое впечатление что одной грязной тряпкой протерли все. Стакан для полоскания рта в ванной (который между прочим запакован в фирменный пакетик типа он супер чистый) на самом деле оказался залапанным и мутным. После жалобы менеджер отеля сказал — «Ну да, у нас есть такая проблема! Можете отзывы прочитать. » вот и все решение проблемы! То есть полное игнорирование! В итоге я посыла номер сама, все протерла чтобы не было разводов, но на следующий день пришла уборщица и все чистые стёкла и раковину и кафель заново облила вонючим спреем с хлоркой и обтерла все своей грязной тряпкой! В итоге я попросила на ресепшене чтобы уборщица только меняла мусорки и полотенца.
3. Помощь людей на ресепшене это вообще полный ноль! Все надо сказать 10 раз, напомнить, наорать, или твой вопрос вообще не решат! Например, дискотека-шоу-анимация проходящая на улице должна заканчиваться в 23:00 (собственно как везде). Колонки орут так что до 23:00 ты вряд ли уснёшь, но иногда дискотека переходит в пьяное караоке! Которое может и не закончится! На жалобу в 23:15 и вопрос когда закончится «музыка» на ресепшене сказали что в 1:00 ночи и что они ничего не могут с этим сделать! В отеле полно людей с детьми и я просто поражаюсь неужели меня одну беспокоил этот шум.
4. Ресторан это отдельная тема — не поймёшь кто там вообще официант, кто уборщик, кто управляющий. Надо несколько раз показать, позвать и попросить чтобы стол убрали и ты сел за него. Скатерти все в пятнах, на полу куски еды, все диваны грязные, как будто перед тобой сидело семейство свиней, но ладно люди-свиньи, но персонал совершенно не спешит ликвидировать последствия! Все тарелки, стаканы, фужеры в ужасных разводах и подтеках, как будто их полили из шланга грязной водой и даже не обтерли. Здесь вообще знают о существовании посудомоечных машин и правильных средств для уборки?
Этот отель является частью сетевых отелей «Orka». И когда выбираешь между обычной гостиницей и сетевым отелем, я в основном отдаю предпочтение сеткам. Но после такого ужасного отеля, я больше никогда не выберу эту сеть! Настолько один отель испортил впечатление обо всей сети! Хотя потенциал у этого места весьма высокий: живописное расположение, стильный ландшафтный дизайн, подсветка, симпатичные номера, озеленение. Но те минусы которые кроются внутри перечеркивают всё!