Отзыв об отеле Ten Apart Hotel

Hakan K.

4/10
Oteldeki konaklamam süresince birkaç önemli şikayetim oldu. İlk olarak, oda temizliği sadece 4 günde bir yapılıyormuş, bu gerçekten şaka gibi bir durumdu. Bunun sonucunda oda hijyeni çok düşük seviyede kalmıştı. Eğer o 4 gün konaklamanız içindeyse temizlendiniz yoksa pislik içinde konaklayabilirsiniz. İki sefer istememize rağmen oda temizlenmedi. Sanırım iletişim eksikliği var. İkincisi, odadaki klima bozuktu ve sadece soğutma fonksiyonu çalışıyordu, ayar ve şiddet kontrolü tamamen işlevsizdi. Geceleri sıcakta ya donduk ya yandık.
Ayrıca, üzücü bir şekilde, istenmediği taktirde temiz havlu, tuvalet kağıdı gibi temel ihtiyaçları yenilememeleri gibi abdüst bir durum vardı. 4 günde bir oda temizliği yapıldığı için 4 gün aynı havluyu kullanacak, koydukları 2 tuvalet kağıdı bitmezse temiz kaldığınıza şükredeceksiniz. Bu da konaklama konforunu olumsuz etkiledi. Dördüncü olarak, odadaki eşyaların eski ve bakıma ihtiyacı olduğu gözlemlenebiliyordu, bu da otelin yenileme ve düzenleme ihtiyacını ortaya koyuyor.
Son olarak, su ısıtıcısı bile düzgün çalışmıyordu. Bu, misafirlerin temel ihtiyaçlarını karşılayacak olanaklarından bile yoksun bırakıyor. Bu tür konfor eksiklikleri, konaklamayı olumsuz etkileyen önemli faktörlerdir. Gelecekteki misafirlerin daha iyi bir deneyim yaşaması adına, otelin bu sorunları çözmesini şiddetle öneririm.
I had a few major complaints during my stay at the hotel. Firstly, the room cleaning was only done every 4 days, which was a joke. As a result, the hygiene in the room was very low. If those 4 days were within your stay, you were cleaned, otherwise you could stay in filth. Secondly, the air conditioning in the room was broken and only the cooling function was working, the setting and intensity control was completely dysfunctional. We either froze or burned in the heat at night.
Also, sadly, there was an absurd situation where they did not replenish basic needs such as clean towels and toilet paper if not requested. Since the room is cleaned every 4 days, you will use the same towel for 4 days, and you will be thankful that you stayed clean if the 2 toilet papers they put do not run out. This negatively affected the comfort of the stay. Fourthly, it could be observed that the furniture in the room was old and in need of maintenance, which reveals the need for renovation and organization of the hotel.
Finally, even the kettle was not working properly. This deprives guests of even the means to fulfill their basic needs. Such comfort deficiencies are major factors that negatively impact the stay. I strongly recommend that the hotel address these issues so that future guests have a better experience.
Во время пребывания в отеле у меня было несколько серьезных претензий. Во-первых, уборка в номере производилась только раз в 4 дня, что было просто смешно. В результате гигиена в номере была на очень низком уровне. Если эти 4 дня входили в срок вашего пребывания, то вас убирали, в противном случае вы могли остаться в грязи. Во-вторых, кондиционер в номере был сломан, работала только функция охлаждения, регулировка настройки и интенсивности была совершенно неработоспособна. Ночью мы либо замерзали, либо сгорали от жары.
Также, к сожалению, была такая ненормальная ситуация, как отказ в пополнении таких предметов первой необходимости, как чистые полотенца и туалетная бумага, если их не попросить. Так как номер убирается раз в 4 дня, то 4 дня вы будете пользоваться одним и тем же полотенцем, и благодарить за чистоту, если не кончится положенные 2 туалетные бумаги. Это негативно сказалось на комфортности проживания. В-четвертых, можно отметить, что мебель в номере была старой и нуждалась в обслуживании, что говорит о необходимости ремонта и организации работы гостиницы.
Наконец, даже чайник не работал должным образом. Это лишает гостей даже возможности удовлетворить свои основные потребности. Подобные недостатки комфорта являются основными факторами, негативно влияющими на пребывание в отеле. Я настоятельно рекомендую отелю решить эти проблемы, чтобы у будущих гостей остались лучшие впечатления.

Цена номера от 8 095 ₽

Выбрать номер в Ten Apart Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.