Отзыв об отеле Ликия Ботаническая 4*

Сейчас отдыхаем в Lykia Botanika Beach & Fun Club впятером, у нас три номера, поэтому могу оценивать отель не по чужим отзывам, а по собственному опыту.
И сначала немного о самом регионе. Фетхие и окрестности — это вообще не та Турция, которую привычно сравнивать с Анталией. Здесь другая природа, другая атмосфера, очень красивая территория, но и цены на отели заметно выше. При этом отелей действительно высокого уровня здесь не так много, как в Анталии, а хорошие варианты стоят довольно дорого. Lykia Botanika при этом — один из более бюджетных вариантов среди соседних отелей. Поэтому я, честно говоря, не совсем понимаю завышенных ожиданий некоторых туристов: если вы выбираете более доступный отель в дорогом регионе, странно потом требовать от него уровня luxury-пятёрки за совершенно другие деньги.
А теперь о том, что я прочитала в отзывах перед поездкой. Столько пишут про «грязь», «нечего есть», «ужасный сервис»… И вот здесь я совершенно не понимаю: люди, а что именно вы едите дома, если здесь вам нечего было есть? 😄
Да, это не luxury-отель и позиционировать его как дорогой премиум-курорт было бы неправильно. Но для своего уровня здесь огромный выбор еды: мясо, рыба, гарниры, овощи, фрукты, закуски — голодным точно не останешься. А десерты я вообще хочу выделить отдельно. Их много, они разнообразные и, честно говоря, далеко не в каждом гораздо более дорогом отеле такого уровня увидишь такой выбор сладкого.
С заселением у нас никаких проблем не было. Нас пятеро, три номера, все наши просьбы и предпочтения учли, на обращения реагировали нормально и достаточно быстро.
По чистоте тоже хочу сказать отдельно. Да, это большой отель, который живёт активной курортной жизнью, поэтому ожидать стерильности операционной, наверное, странно. Но персонал действительно старается. Уборщица у нас каждое утро заходила в номер, всё приводила в порядок. Видно, что люди работают, а не просто числятся в штате.
Отдельное спасибо хочется сказать сотрудникам ресторана. Официанты — настоящие трудяжки: постоянно в движении, убирают, накрывают, следят за столами. Особенно хочется отметить Джингиза — всегда внимательный, очень старательный и доброжелательный. Такие сотрудники сильно влияют на общее впечатление от отдыха.
И вообще, мне понравилось, что руководство отеля не где-то «в кабинете за семью дверями». Герхем постоянно на месте, всё контролирует, видит, что происходит, руководит процессом и взаимодействует с персоналом. Создаётся ощущение, что человек действительно понимает свою работу и отвечает за результат. А когда руководитель присутствует не формально, а реально находится в процессе, это очень заметно.
Девочки на ресепшен тоже всегда приветливые, стараются помочь и решить вопросы. Отдельно отмечу Guest Relations Наталию — она всегда на своём месте, всё расскажет, подскажет, поможет, очень приятная и внимательная девушка. Именно такие люди создают ощущение нормального человеческого сервиса.
И ещё один приятный момент, который не могу не отметить, — SPA. Очень достойное. Массажисты и администратор действительно мастера своего дела: всё организовано профессионально, а массаж — отдельное удовольствие после активного дня.
Поэтому мой вывод такой: если ехать сюда с ожиданием luxury за небольшие деньги — конечно, можно найти к чему придраться. Но если объективно оценивать отель по его категории и стоимости, то я совершенно не понимаю многочисленных отзывов в стиле «нечего есть», «никто не убирает» и «всё ужасно».
Мы сейчас здесь, видим всё своими глазами и пока получаем совершенно другое впечатление. Отель живой, зелёный, большая территория, много персонала, который реально работает. И, как по мне, иногда стоит не только искать недостатки, но и замечать людей, благодаря которым отдых получается приятным. ❤️ С огромным уважением и благодарностью наша компания из Киева!