Отзыв об отеле Ликия Ботаническая

Отдыхали в данном отеле с 3.06. По 17.04. Несмотря на все недостатки, коих немало, отдых нас понравился. По пунктам:
Номерной фонд: наравне с уборкой номеров, которой по факту нет, это самое слабое в данном отеле. Некогда чудесный комплекс пришел в упадок. Инфраструктура требует обновления, нет, она просто кричит!
Территория: она чудесна! За ней ухаживают, она красивая и компактная, зеленая.
Пляж: пляж — это наша любимая зона в отеле! Тенистый, в любое время дня на нем можно проводить время: детская площадка и снек бар находятся в естественной тени эвкалиптов и пальм.
СПА: вот тут смешанные впечатления. С одной стороны, чудесный персонал и программы, с другой — запустение и плесень в помещении. Опять же, это отсылка к ремонту.
Ресторан: боль. Посуда немытая. От слова совсем. Ела вкусная и разнообразная, но! Соленная и переперченая. Неоднократно беседовали на эту тему с шефом в том числе — изменений ноль. И вроде как всего вдоволь, но есть невозможно. Каш нет. Детский уголок никакой: одни наггетсы и фри. Нашему ребенку с трудом находили, что поесть, он фастфудом не питается. А вот сладости вне выше всяких похвал — огромный выбор всегда! Был сладкий арбуз, мушмула, груши и яблоки. На завтраке персонал просыпается поздно. Завтрак заявлен с 7:00, но яичница начинает жарится только к 7:40. Официанты стараются, но с нагрузкой справляются с трудом: столы такие же грязные, как и посуда.
Анимация: ребята из анимации очень стараются. Особенно хочется отметить Chuckie (надеюсь, верно вспомнила имя). Невероятно пластичный, дружелюбный и коммуникабельный, всегда общается и с детьми, и со взрослыми. Он просто классный! Его танцы шикарны, он задавал ритм всему! Однако есть большой вопрос к главному по анимации, Мустафе. Человек, выделяющий только себя, звезда (как он думает), а по факту напыщенная и самодовольная особа. Каждый день одна и та же музыка, от которой перепонки лопаются, и это все с его подачи! Неоднократно делали замечания по поводу громкости музыки на мини диско. Музыка орет из больших колонок так, хочется закрыть уши взрослым, а рядом танцуют малыши. Обращаюсь к руководству: уберите этого человека с этой должности. Он не слышит и не видит никого, кроме себя.
Ресепшен: намеренно приберегла на десерт! На ресепшен работают великолепные и чуткие люди: Наталья — сердце, душа да просто ВСЕ в этом отеле! Прекрасный и добревший человек! Помогает решить любой вопрос, всегда спросит о пожеланиях и просто поболтает! Без нее наш отдых не сложился бы и это правда, так как она помогала решить сложности, возникшие у нас в номере. Мехрибан — мягкая железная рука, по мановению которой начинал работать даже самый нерасторопный персонал. При этом понимающий и добрейших человек, к которому мы тоже прониклись симпатией и теплыми чувствами! Алия — всегда вежлива, выслушает и поможет. Спасибо вам за внимание, чуткость и доброту! Обращение к руководству: прошу особо отметить данных сотрудников, ибо они своей слаженной работой спасают этот утопающий корабль под названием Bizz house Lykia Botanika, и учесть все замечания, которые они доносят до вас. Без них вы бы уже ушли на дно.
Резюме: сделайте ремонт в номерах и других зданиях, наймите больше персонала для уборки номеров, учтите замечания по качеству еды и чистоте в ресторане, убавьте звук музыки — в отеле полно малышей! Ведь отель сам классный, но, как известно, рыба гниет с головы.