Отзыв об отеле Perdue Hotel 3*

Чтобы сделать предложение руки и сердца одним из самых особенных и неповторимых моментов в моей жизни, я выбрал отель Perdue, доверившись его местоположению и качеству обслуживания. Зная, что они уже проводили подобные мероприятия, я связался с ними и заявил, что мне не нужен особый ужин или сложные приготовления. Моя единственная просьба заключалась в тихом месте с двумя стульями в так называемой «зоне пианино», откуда мы могли бы любоваться морем. Несмотря на это простое условие, они взяли дополнительную плату — почти эквивалентную стоимости ночи проживания — даже больше, чем за стандартный вариант с ужином и более сложными приготовлениями. Полагая, что предложенные услуги стоят того ради такого особенного момента, который, как я думал, я переживу только раз в жизни, я без колебаний заплатил эту сумму. Однако, прибыв в отель, мы обнаружили, что зона, которую нам ранее описывали как «зону пианино», специально отведенное или определенное место, на самом деле не существует. Тот факт, что даже персонал отеля не знал о существовании такой зоны, сделал разницу между тем, что нам говорили до мероприятия, и тем, что мы увидели, еще более очевидной. Когда мы пришли в эту зону, о существовании которой даже персонал отеля не знал, в момент обращения мы обнаружили, что она не была зарезервирована, и внутри сидели другие гости. Поскольку никто не отвечал за порядок, нам пришлось лично попросить других гостей покинуть эту зону в этот важный момент, что было крайне неловко для обеих сторон. Вдобавок ко всему, я чудом избежал серьезного падения, когда один из стульев, стоявших в этой зоне, сломался, как только я сел, из-за того, что его не проверили. Помимо общего качества обслуживания и недостаточного выбора блюд, я связался с администрацией отеля по телефону после нашего пребывания и сообщил обо всех этих проблемах. Хотя мне сказали, что будет проведено расследование и я получу ответ, никакой связи не последовало; поэтому я почувствовал необходимость поделиться своим опытом здесь. Я считаю, что, несмотря на выделенный бюджет, значительно превышающий стандартный уровень обслуживания, обещанная забота не была оказана, и я глубоко огорчен тем, что выбрал это заведение для такого важного дня.