Отзыв об отеле Hancı Butik Otel

Я хотела бы поделиться нашим опытом проживания в отеле Hancı Pansiyon Akçay, где мы заранее забронировали номер по телефону, включая как положительные, так и отрицательные моменты. В процессе бронирования мы общались с г-ном Эрканом. Нам сообщили, что это отель типа «постель и завтрак» и что для подтверждения бронирования необходимо перевести оплату на IBAN. Поскольку оплата кредитной картой была невозможна, мы перевели всю сумму наличными, и нам сообщили, что наше бронирование подтверждено.
Нас встретили с улыбкой по прибытии, что мы оценили. Наш номер был чистым, кондиционер работал исправно, и он соответствовал основным требованиям для короткого пребывания. У нас сложилось положительное первое впечатление.
Однако завтрак сильно разочаровал. Яйца были недожарены, когда их подали; когда мы указали на это, они любезно попытались компенсировать это и приготовили их заново. Мне такой подход понравился. Несмотря на это, завтрак был довольно скудным: несколько ломтиков огурца и помидора, небольшое количество оливок и тарелка, в основном состоящая из упакованных продуктов (упакованное варенье, упакованное масло, упакованный мед и т. Д. ). Выбор сыров отсутствовал, горячие блюда были очень ограничены, а чай оставили в термосе и не доливали. Я ожидал более тщательно приготовленного завтрака для мини-отеля.
Когда мы поинтересовались счетом при выезде, выяснилось, что газированные напитки, которые, как мы предполагали, были бесплатными по прибытии, и картофель фри, который мы заказали позже на завтрак, были включены в счет. Мы также заметили несоответствие между ценой в меню и суммой, взимаемой за картофель фри. Мы доплатили разницу в 50 турецких лир, не задавая вопросов, но это оставило у нас вопросы.
Несмотря на прием кредитных карт, счет (на сумму, которую мы перевели на банковский счет) не был выставлен.
Хотел бы особо отметить это.
В заключение; Чистота номера, первоначальная внимательность персонала и расположение отеля были положительными моментами. Однако неудовлетворительный завтрак, несоответствие цены и качества нашим ожиданиям, а также неопределенность в отношении счета при выезде не позволили нам полностью удовлетвориться нашим пребыванием. Я считаю, что более прозрачная система ценообразования и более сытный завтрак значительно повысили бы удовлетворенность гостей.