Отзыв об отеле Merada Termal Hotel & Spa

Bilgen Ş. A.

2/10
TürkçeРусский
Тем, кто подумывает о бронировании таймшера здесь, скажу:
Не стоит. Мы забронировали здесь таймшер по программе RCI (Return to Incentive System). Впервые мы побывали на этом курорте пять лет назад, и тогда обслуживание и внимание к деталям были на высшем уровне. Пять лет спустя мы задавались вопросом, куда уходят наши взносы, а обслуживание было нулевым. Везде, куда мы ездили по программе обмена, было намного лучше, чем здесь. RCI — хорошая система, но не бронируйте здесь.
Теперь расскажу подробнее. Несмотря на то, что мы заранее сообщили, что нас будет четверо, в номере не было запасных простыней. Когда мы заселялись, уборщиц не было, поэтому они не смогли предоставить простыни. На следующее утро нам дали 1, 5 простыни. 1, 5, потому что одна половина была порвана. Другая простыня тоже была с дырками. Ничего не было выглажено. Кроме того, не было пододеяльника. Полотенца были рассчитаны на двоих, но их даже не потрудились принести, да и я их не просила. Я думала, что в таком месте не будет чисто.
У дверцы стиральной машины отсутствовала ручка. Хотя мы сказали, что нужно заменить всю дверцу, они прислали технического персонала курорта. Мужчина сказал: «Как и мне, нужно заменить крышку; мы им говорили об этом раньше, но они этого не сделали». Хуже всего, и это они полностью проигнорировали, то, что меня ударило током, когда я пыталась открыть крышку. Но никто мне не позвонил и не проверил, всё ли со мной в порядке.
Шнур чайника был заклеен. Как можно заклеить шнур прибора мощностью 1500-2000 Вт? Мы сказали им заменить его, а они вместо этого дали нам чайник, потому что теперь нам придётся ждать два часа, пока закипит вода, так как плита электрическая…
Ещё хуже, шнур духовки был заклеен изолентой. Шнур прибора мощностью 3500 Вт не заклеивают изолентой. Я ничего не сказала, потому что мы не собирались пользоваться духовкой. Но это может быть рискованно для тех, кто приедет после меня и не разбирается в технике.
Душевая лейка самая дешевая и хлипкая; большая часть воды уходит из-за протечек в шланге еще до того, как достигнет лейки. Почему меня заставляют пользоваться тем, чем я бы не стала пользоваться дома во время отпуска?!
Несмотря на то, что нам обещали полную кухонную утварь, и несмотря на то, что нас четверо, мы получили только три миски, три ложки, и остальные тарелки тоже были неполными.
Также, пожалуйста, имейте в виду следующее… Они предоставляют только один рулон туалетной бумаги на неделю. Средство для мытья посуды и губки включены в стоимость, даже в Airbnb, но не здесь.
Так что не обманывайтесь их вниманием, пока они не совершат продажу. Чтобы не гадать, куда идут ваши деньги, получите свой сертификат бронирования (RCI) в другом месте. Они также запрашивают ежегодную плату в своих SMS-сообщениях. Напоминание о грамматике для бизнеса: слово «yıldat» (ежегодная плата) не существует в турецком словаре (TDK). Слово «aidat» происходит от «aid», а не от «ay» (месяц). Оно не означает ежемесячный платеж, поэтому ежегодный платеж не называется «yıldat». Не используйте такое выдуманное слово в корпоративной коммуникации; это нелепо.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.