29 июля 2026 года мы всей семьей (2 взрослых, 2 детей 13 лет) посетили бассейн отеля Panormos в Дидиме.
Перед входом сотрудники бассейна по телефону подтвердили на ресепшене/управления, что входная плата составляет 500 турецких лир с человека, и эта сумма будет полностью зачтена в счет наших расходов в ресторане (система минимальной суммы заказа / платежная карта). Дети даже не пользовались бассейном.
Наш фактический счет за еду и напитки составил 2780 турецких лир. Поскольку эта сумма с легкостью покрыла минимальные расходы в 1000 турецких лир на двоих взрослых, наш окончательный платеж должен был составить ровно 2780 турецких лир. Однако отель тайно списал с нашей кредитной карты в общей сложности 4780 турецких лир!
Когда мы потребовали подробные квитанции, мы поймали их с поличным:
Они вручную добавили фиксированную плату в размере 1000 турецких лир на карту 1 и еще 1000 турецких лир на карту 2 в качестве скрытых дополнительных расходов, полностью игнорируя собственные правила.
Женщина-менеджер (которая утверждала, что работает там уже 5 лет) стала крайне агрессивной и враждебной, когда мы ее об этом спросили. Она заставила замолчать свою коллегу, которая попыталась заговорить, внезапно солгала, что плата составляет 750 турецких лир (хотя в официальных социальных сетях отеля указано 500 турецких лир), и неоднократно кричала на нас, чтобы мы «пошли куда-нибудь в другое место, например, в «Walnut Garden», и никогда больше сюда не возвращались». Она буквально сказала нам, что мы были первыми гостями, которые когда-либо действительно посмотрели на чек и усомнились в нем. Это доказывает, что они, возможно, ежедневно успешно обманывают туристов, платящих вслепую. Мы сохраняли спокойствие, но были непреклонны, и получили обратно наши 2000 турецких лир наличными только после 30-минутного ожесточенного спора. Менеджер быстро попытался выбросить чеки в мусор, чтобы уничтожить улики, но я быстро связался с ним и сказал, что хочу их сохранить. (Добавлено фото) Проверяйте каждую строчку в своем счете, если вы посетите это место, или, еще лучше: избегайте этого мошеннического заведения вообще! Вдобавок к фальшивой плате за бассейн, цены в предоставленных нам бумажных меню были совершенно устаревшими и не соответствовали окончательной системе выставления счетов. Они используют эти вводящие в заблуждение меню. Чтобы не завышать цену для гостей в конце. Я прикрепил фотографии меню – не позволяйте им вас обмануть.
Например:
Red Bull в меню стоит 160 TL, а с вас взяли 190 TL.
Пожалуйста, посмотрите добавленные фотографии‼️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед входом сотрудники бассейна по телефону подтвердили на ресепшене/управления, что входная плата составляет 500 турецких лир с человека, и эта сумма будет полностью зачтена в счет наших расходов в ресторане (система минимальной суммы заказа / платежная карта). Дети даже не пользовались бассейном.
Наш фактический счет за еду и напитки составил 2780 турецких лир. Поскольку эта сумма с легкостью покрыла минимальные расходы в 1000 турецких лир на двоих взрослых, наш окончательный платеж должен был составить ровно 2780 турецких лир. Однако отель тайно списал с нашей кредитной карты в общей сложности 4780 турецких лир!
Когда мы потребовали подробные квитанции, мы поймали их с поличным:
Они вручную добавили фиксированную плату в размере 1000 турецких лир на карту 1 и еще 1000 турецких лир на карту 2 в качестве скрытых дополнительных расходов, полностью игнорируя собственные правила.
Женщина-менеджер (которая утверждала, что работает там уже 5 лет) стала крайне агрессивной и враждебной, когда мы ее об этом спросили. Она заставила замолчать свою коллегу, которая попыталась заговорить, внезапно солгала, что плата составляет 750 турецких лир (хотя в официальных социальных сетях отеля указано 500 турецких лир), и неоднократно кричала на нас, чтобы мы «пошли куда-нибудь в другое место, например, в «Walnut Garden», и никогда больше сюда не возвращались». Она буквально сказала нам, что мы были первыми гостями, которые когда-либо действительно посмотрели на чек и усомнились в нем. Это доказывает, что они, возможно, ежедневно успешно обманывают туристов, платящих вслепую. Мы сохраняли спокойствие, но были непреклонны, и получили обратно наши 2000 турецких лир наличными только после 30-минутного ожесточенного спора. Менеджер быстро попытался выбросить чеки в мусор, чтобы уничтожить улики, но я быстро связался с ним и сказал, что хочу их сохранить. (Добавлено фото) Проверяйте каждую строчку в своем счете, если вы посетите это место, или, еще лучше: избегайте этого мошеннического заведения вообще! Вдобавок к фальшивой плате за бассейн, цены в предоставленных нам бумажных меню были совершенно устаревшими и не соответствовали окончательной системе выставления счетов. Они используют эти вводящие в заблуждение меню. Чтобы не завышать цену для гостей в конце. Я прикрепил фотографии меню – не позволяйте им вас обмануть.
Например:
Red Bull в меню стоит 160 TL, а с вас взяли 190 TL.
Пожалуйста, посмотрите добавленные фотографии‼️