Останавливался на одну ночь в данном отеле в первых числах мая. Расположение очень хорошее. На территории большие термальные бассейны, открытый и закрытый. Есть спа, хамам, красивая и ухоженная территория. Вечером интересные программы, живая музыка, танцы. Еда вкусная, классический шведский стол. Но напитки и алкоголь оплачиваются отдельно. В целом, мне все очень понравилось.
Но, я ставлю 4 звёзды за сервис и номера. Потому что мы приехали примерно в 12:30, на ресепшене нам сказали подождать 20 минут. Мы подходили каждые 20 минут и напоминали о себе, но до 14:30 нас просили каждый раз подождать. При этом, воспользоваться Wi-Fi можно либо при наличии комнаты, либо по турецкому ID. А икамет система не принимает. Мобильный интернет в отеле ловит плохо, а на улице холодно. И мы были вынуждены сидеть 2 часа в лобби, заказывать вино и смотреть на работу персонала.
При этом гостей из Кореи прибывших на автобусе обслуживали в приоритетном порядке.
Номер нам дали с задержкой, на ресепшене девушка звонила и говорила, что мы уже жалуемся и ждём очень долго. Номер нам дали, но видно, что номер готовился не для нас и дали, который был просто свободный сейчас. Обычно, в таких ситуациях отель предоставляет комплимент, но его не было.
Гостей было действительно много и персонал был очень занят, но это повод, что бы улучшить качество обслуживания гостей, даже в период высокой загруженности.
Подводя итог, могу сказать, что если исключить пару негативных моментов при заселении, мой отдых в отеле оказался очень положительным. И я бы порекомендовал этот отель для отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, я ставлю 4 звёзды за сервис и номера. Потому что мы приехали примерно в 12:30, на ресепшене нам сказали подождать 20 минут. Мы подходили каждые 20 минут и напоминали о себе, но до 14:30 нас просили каждый раз подождать. При этом, воспользоваться Wi-Fi можно либо при наличии комнаты, либо по турецкому ID. А икамет система не принимает. Мобильный интернет в отеле ловит плохо, а на улице холодно. И мы были вынуждены сидеть 2 часа в лобби, заказывать вино и смотреть на работу персонала.
При этом гостей из Кореи прибывших на автобусе обслуживали в приоритетном порядке.
Номер нам дали с задержкой, на ресепшене девушка звонила и говорила, что мы уже жалуемся и ждём очень долго. Номер нам дали, но видно, что номер готовился не для нас и дали, который был просто свободный сейчас. Обычно, в таких ситуациях отель предоставляет комплимент, но его не было.
Гостей было действительно много и персонал был очень занят, но это повод, что бы улучшить качество обслуживания гостей, даже в период высокой загруженности.
Подводя итог, могу сказать, что если исключить пару негативных моментов при заселении, мой отдых в отеле оказался очень положительным. И я бы порекомендовал этот отель для отпуска.