Отзыв об отеле Dalya Resort Aqua & Spa Hotel

Всем привет, я забронировал отель на сайте ets tour в апреле. Мы заселились в отель 19 июня 2025 года, перед заселением команда ets tour позвонила и помогла нам. Мы были очень довольны номером и его чистотой до дня нашего отъезда. Ужины в отеле были хорошими, но завтрака мне было недостаточно. Омлеты можно было приготовить разными способами на гриле снаружи. Мы были очень довольны командой аниматоров: Арда, Ниса, Ата, Йешим были очень профессиональной и дружелюбной командой, они никогда не оставляли нас одних, спасибо еще раз. Чагатай из лобби тоже был хорош, большое ему спасибо. Стол для настольного тенниса был очень старым (хотя команда аниматоров его заказывала), это оборудование нужно было заменить до начала сезона. После выезда в понедельник, 23 июня, мы сказали ребятам в лобби, что мы потусуемся в отеле еще несколько часов, они сказали, что это не будет проблемой. То, что мы испытали потом, было полным разочарованием, когда Дениз из команды ресепшена увидела нас у бассейна с ее обычной добротой, она спросила, как у нас дела, мы сказали, что довольны отелем и что мы выедем сегодня. После этого она пошла в вестибюль и спросила, сообщили ли мы кому-нибудь о нашем выезде и в каком номере мы остановились (как вы видите, команда лобби не знает друг о друге). Она сказала, что мы можем остаться до 14:00 и что если мы останемся после 14:00, нам придется заплатить сбор. Мы сказали «хорошо» и уедем в 14:00. Менее чем через десять минут она позвонила моей жене и снова дала ту же информацию (нет, было такое чувство, что мы находимся незаконно, и г-жа Дениз поймала нас), моя жена разозлилась и спросила, сколько нам придется заплатить, если мы останемся после 14:00, на что г-жа Дениз сказала, что ей придется спросить у менеджера (если мы останемся после 14:00, будет взиматься плата, но г-жа Дениз, которая дала предупреждение, не знала о плате, как вы можете видеть). На второй день после того, как мы вошли, мы сказали, что не пойдем утром, потому что аквапарк находится на техническом обслуживании, и поэтому мы хотели использовать аквапарк до 14:30-15:00, чтобы порадовать нашего сына, они приняли нашу просьбу через некоторое время (спросив своего менеджера). Мы останавливались во многих отелях с ets tour 7 5 4 звезды в течение многих лет, мы могли оставаться в отелях до вечера и пользоваться их удобствами, когда мы уезжали, это первый раз, когда я видел такое приложение (более того, у вас полупансион, и у вас нет дополнительной возможности, которую вы можете предложить нам до 5 часов). Я очень расстроен, честно говоря, я не думаю, что я остановлюсь в этом отеле снова по этой причине. Владельцы из Хатая, я служил в армии в Хатае, привет жителям Хатая, я люблю их всех. Приветливая команда — ваше лицо, я думаю, что они должны быть более чуткими. Я даю 3 звезды команде аниматоров, поварам Хатая и уборке номеров.