Отзыв об отеле Hamle Hotel

Мы останавливались в этом отеле дважды, и за третий год его существования ситуация нисколько не улучшилась. Номера нам не нравились и раньше. Однако могу сказать, что мы были частично удовлетворены благодаря обслуживанию и дружелюбному персоналу. Мы приехали поздно, думая, что нам нужно как можно скорее найти место для ночлега. Мы совершили большую ошибку. Номера в ужасном состоянии, абсолютно без комфорта. Мы заселились и оплатили, указав, что нам нужны три номера для трех семей. Когда мы поднялись в номера, во всех трех были односпальные кровати. Когда мы спросили об этом, нам сказали: «Вы правы, мы должны были сказать вам об этом с самого начала». Затем персонал попытался уладить ситуацию, сказав, что они объединят кровати и поменяют постельное белье. Они объединили односпальные кровати. Они предложили свое собственное решение. Причина, по которой я ставлю 2 звезды за обслуживание, заключается только в усилиях этих сотрудников. Персонал отеля определенно не справляется. Молодой сотрудник пытается справиться со всем: обслуживанием у бассейна, уборкой, подготовкой номеров и подачей завтрака. Да, расположение хорошее, но можно сказать, что все отели и апартаменты в Акьяке расположены примерно в одном месте. Так что это не является дополнительной причиной для выбора именно этого места. Бассейн и сад хорошие, но шезлонгов недостаточно. Хуже всего то, что, несмотря на то, что нам сказали, что свободных номеров нет, нам дали одноместный номер. В отеле было меньше 20 человек. Сотрудник на ресепшене, к сожалению, оказался очень некомпетентным.