Сначала, перед приездом из Стамбула, мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер. Нам предложили три варианта номеров; мы выбрали самый экономичный номер на мансарде.
Войдя в номер, мы указали на то, что кондиционер сломан и издает невероятно громкий дребезжащий шум. Нам сказали, что проблема не в охлаждении, а просто в шуме, и отправили нас обратно в номер. Через полчаса, когда кондиционер так и не охладил комнату (а мы не новички в кондиционировании воздуха, знаем, охлаждает он или нет), сотрудник отеля, г-н Ахмет, пришел проверить его. Он подтвердил, что работает только режим вентилятора, согласившись с нашей оценкой, а режим охлаждения не работает. Другими словами, он только циркулирует горячий воздух внутри, обдувая его, но не охлаждает. Г-н Ахмет сам нам это сказал.
Мы заявили, что не можем оставаться в номере без кондиционера в 40-градусную жару в середине августа (что абсолютно противоречит правилам отеля). Нам сказали, что у них остался только один номер эконом-класса, и что они могут переселить нас в другой номер, если мы доплатим. Когда мы объяснили, что уже учли наш бюджет в счете номера эконом-класса, и спросили, почему мы должны платить больше, они ответили: «Мы уже сделали вам скидку». (Скидка составила 500 турецких лир. ) «Если вы хотите поменять номер, вам нужно доплатить, иначе вам придется жить в номере без кондиционера, или мы вернем вам деньги, и вы сможете поехать в другой отель».
Мы сказали, что не хотим возврата денег, потому что в это время года все отели переполнены, и мы не можем позволить себе искать другой отель посреди дня в такую жару. Мы объяснили, что проблема не в большем номере, а просто в том, что кондиционер нужно починить или поменять номер.
Они сказали, что позвонят специалисту по кондиционерам, попросят нас вернуться в номер и сообщат нам результат. Они не перезвонили. Мы снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что техник по кондиционерам не работает в субботу и вернется только в середине недели. (Невозможно, чтобы в субботу в обеденное время не работали техники по кондиционерам. Когда я проверил в интернете, я увидел, что ремонтные мастерские по кондиционерам открыты. )
Через некоторое время нам сказали оставить ключ от номера и выйти на улицу, пока они попытаются найти техника по кондиционерам и решить проблему.
Прошло еще время. Мы хотели отдохнуть; нас волновало только то, чтобы полежать и расслабиться полчаса, но из-за жары это было невозможно. Мы снова поговорили с ними. На этот раз господин Ахмет сказал нам, что других свободных номеров нет. (На самом деле, номера были свободны; номер предоставляют только за дополнительную плату. Владелица, госпожа Сена, на ресепшене сказала, что если мы доплатим, она сможет улучшить наш номер, но если мы не доплатим, она не сможет поменять номер, потому что у нее нет других бюджетных номеров. Однако, когда мы сказали господину Ахмету, что не можем доплатить, он ответил, что в отеле нет других свободных номеров, все они заняты. Заявления госпожи Сены и господина Ахмета на ресепшене были совершенно противоречивыми. )
Поскольку у нас был всего лишь короткий 3-дневный отпуск, мы не хотели терять день, поэтому оставили ключ от номера и ушли.
Когда мы вернулись в номер вечером, мы увидели, что они установили вентилятор.
ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ, КОГДА Я ВИЖУ ОТЕЛЬ, ГДЕ НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР, А РЕШЕНИЕМ БЫЛ ВЕНТИЛЯТОР. Это было худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Кроме того, это не совсем отель; точнее, это гостевой дом.
Помимо этого инцидента, есть и много других недостатков. 1. Мы попросили принести в номер пульт от телевизора, но этого не сделали. Я даже не буду вдаваться в подробности.
2. Если они даже не предоставляют две маленькие бутылки воды гостям, заселяющимся в самую жаркую часть года, им не место в отеле. Нет ни чайника, ни чего-либо подобного; вы даже не можете приготовить кофе или чай. Даже в гостевых домах есть вода и чайники.
3. Мы были на пляже всего один раз; он был полон водорослей и был грязным. На воде плавало несколько кусков мусора. На других пляжах, где мы бывали, таких проблем не было.
Я определенно не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, мы указали на то, что кондиционер сломан и издает невероятно громкий дребезжащий шум. Нам сказали, что проблема не в охлаждении, а просто в шуме, и отправили нас обратно в номер. Через полчаса, когда кондиционер так и не охладил комнату (а мы не новички в кондиционировании воздуха, знаем, охлаждает он или нет), сотрудник отеля, г-н Ахмет, пришел проверить его. Он подтвердил, что работает только режим вентилятора, согласившись с нашей оценкой, а режим охлаждения не работает. Другими словами, он только циркулирует горячий воздух внутри, обдувая его, но не охлаждает. Г-н Ахмет сам нам это сказал.
Мы заявили, что не можем оставаться в номере без кондиционера в 40-градусную жару в середине августа (что абсолютно противоречит правилам отеля). Нам сказали, что у них остался только один номер эконом-класса, и что они могут переселить нас в другой номер, если мы доплатим. Когда мы объяснили, что уже учли наш бюджет в счете номера эконом-класса, и спросили, почему мы должны платить больше, они ответили: «Мы уже сделали вам скидку». (Скидка составила 500 турецких лир. ) «Если вы хотите поменять номер, вам нужно доплатить, иначе вам придется жить в номере без кондиционера, или мы вернем вам деньги, и вы сможете поехать в другой отель».
Мы сказали, что не хотим возврата денег, потому что в это время года все отели переполнены, и мы не можем позволить себе искать другой отель посреди дня в такую жару. Мы объяснили, что проблема не в большем номере, а просто в том, что кондиционер нужно починить или поменять номер.
Они сказали, что позвонят специалисту по кондиционерам, попросят нас вернуться в номер и сообщат нам результат. Они не перезвонили. Мы снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что техник по кондиционерам не работает в субботу и вернется только в середине недели. (Невозможно, чтобы в субботу в обеденное время не работали техники по кондиционерам. Когда я проверил в интернете, я увидел, что ремонтные мастерские по кондиционерам открыты. )
Через некоторое время нам сказали оставить ключ от номера и выйти на улицу, пока они попытаются найти техника по кондиционерам и решить проблему.
Прошло еще время. Мы хотели отдохнуть; нас волновало только то, чтобы полежать и расслабиться полчаса, но из-за жары это было невозможно. Мы снова поговорили с ними. На этот раз господин Ахмет сказал нам, что других свободных номеров нет. (На самом деле, номера были свободны; номер предоставляют только за дополнительную плату. Владелица, госпожа Сена, на ресепшене сказала, что если мы доплатим, она сможет улучшить наш номер, но если мы не доплатим, она не сможет поменять номер, потому что у нее нет других бюджетных номеров. Однако, когда мы сказали господину Ахмету, что не можем доплатить, он ответил, что в отеле нет других свободных номеров, все они заняты. Заявления госпожи Сены и господина Ахмета на ресепшене были совершенно противоречивыми. )
Поскольку у нас был всего лишь короткий 3-дневный отпуск, мы не хотели терять день, поэтому оставили ключ от номера и ушли.
Когда мы вернулись в номер вечером, мы увидели, что они установили вентилятор.
ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ, КОГДА Я ВИЖУ ОТЕЛЬ, ГДЕ НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР, А РЕШЕНИЕМ БЫЛ ВЕНТИЛЯТОР. Это было худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Кроме того, это не совсем отель; точнее, это гостевой дом.
Помимо этого инцидента, есть и много других недостатков. 1. Мы попросили принести в номер пульт от телевизора, но этого не сделали. Я даже не буду вдаваться в подробности.
2. Если они даже не предоставляют две маленькие бутылки воды гостям, заселяющимся в самую жаркую часть года, им не место в отеле. Нет ни чайника, ни чего-либо подобного; вы даже не можете приготовить кофе или чай. Даже в гостевых домах есть вода и чайники.
3. Мы были на пляже всего один раз; он был полон водорослей и был грязным. На воде плавало несколько кусков мусора. На других пляжах, где мы бывали, таких проблем не было.
Я определенно не рекомендую это место.