Отзыв об отеле Burhaniye Marina Boutique Hotel

Я забронировала развлекательную зону в отеле у организаторов мероприятий за 5 месяцев до своей помолвки. Когда мне показали эту зону (мне сказали, что в комнате для невесты есть туалет и кухня, и что я могу использовать её для подготовки в тот день), в день моей помолвки они закрыли отведенную для невесты зону зеркалом, и входа не было. Когда я сказала персоналу отеля, что хочу войти в комнату для невесты, они ответили (со смехом) : «У нас нет комнаты для невесты». Вот так и происходит сдача помещений в аренду, но потом клиент оказывается в затруднительном положении. Я оплатила комнату из собственного кармана. Если вы собираетесь сдавать комнату таким образом, возьмите плату и за развлекательную программу, чтобы никто не испытывал неудобств. Если бы комната для невесты не была закрыта, я могла бы привести туда своих подруг, как и хотела. Когда я бронировала номер, нигде не было указано, что им не могут пользоваться другие люди, поэтому я, естественно, делила номер со своими близкими друзьями, и персонал отеля сказал, что я буду нести ответственность за любые непредвиденные обстоятельства. Если бы вы продавали номер как номер для невесты, а потом смеялись и говорили, что у них такого нет, вам вообще не следовало его продавать, и никто бы не столкнулся с этим хаосом. При бронировании обязательно тщательно обсудите каждую деталь. Помните, что никто, в отличие от меня, не пытается разобраться во всем самостоятельно в последнюю минуту, и что персонал отеля не предлагает быстрых и профессиональных решений; вам всегда приходится все организовывать самостоятельно.