Отзыв об отеле Labranda TMT Bodrum - All Inclusive 5*

Самый ужасный отель «ожидание/реальность»
Выбирали отель с турагентом и доверились красивым фото и хорошим отзывам. На самом деле все, что пишут на сайтах — далеко от правды. Отель грязный, старый и реальное количество звезд — максимум 3.
Все доказательства слов — в фото.
Общее впечатление.
ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ.
НЕ УМЕНИЕ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ СЕРВИСА КРАСИВО И БЫСТРО.
— кошки и собаки гуляют по территории: они чешутся, не ухоженные, бродячие. У них нет ошейников, своих домиков или еще чего то. Собаки залезают на лежаки, ходят в туалет где попало, на шведском столе кошки залезают на столы. Если у вас есть аллергия или вы боитесь животных — вам не повезло.
— персонал не здоровается с гостями, когда ты ходишь по территории.
— Персонал обсуждает тебя при тебе же на своем языке, если ты попал в трудную ситуацию.
— Если вы скажете, что что-то грязно, вам ответят «это не грязь, это старое»
— Территория отеля плохо охраняется, можно зайти с пляжа и никто не проверит: проживаешь ты в этом отеле или нет. Безопасности 0
— Летают огромные мухи, от которых у вас начнется истерика на пляже, потому что в любое время дня и ночи на вас будут садится 2, 3, 4 мухи одновременно из-за грязи вокруг.
— По всей территории вай фай работает с перебоями, на пляже его нет вовсе.
Территория отеля.
— полы не моют, у бассейна писают и какают кошки и собаки, везде пахнет и летают мухи. Если гость что-то пролил — это не уберут до следующего дня. Плитка у бассейна всегда смесь грязи, следов от тапок разлитых жидкостей. Вся мягкая обувь или обувь на к плоской подошве приобрела характерный запах.
— Мусорки переполнены всегда по всей территории, персонал не выносит грязные стаканы, салфетки или еще что-то. Все это разлетается по территории.
— ВСЯ мебель выглядит так, будто ей уже 100 лет и ее крушили специально: таблички сломаны, шкафы обшарпанные, цветы завядшие.
— Ландшафт территории тоже далек от 5 звезд. Все кусты заросли, в горшках стоят мертвые цветы.
— Крыши, пирсы, лестницы — все обшарпанные. Ты просто не можешь расслабиться, когда все во круг в таком плачевном состоянии.
Номера.
— почти все номера в отеле запущены до такой степени, что отелю поможет только полная реновация.
— Номера убирают отвратительно, при заселении в номер нашли клок чужих волос и волосы на а плитке в душевой кабине.
— Весь текстиль в пятнах и чужих биоразложениях. На просьбу заменить пастельное белье вам ответят, что это старые пятна, а пастельное после стирки.
— Уборщицы, если указать им на то, что не убрано начнут вас обсуждать на своем языке и смеяться над вами.
— В душевой плесень по всем углам и на всей сантехнике.
— Полы разбухшие, на них тоже пятна и плесень.
— Кондиционер течет на ламинат, от чего тот в ужасном состоянии прямо по середине комнаты.
— Стаканчики для гостей в номере — бумажные, а вода — это просто два маленьких кубика.
— Забывают менять полотенца, полотенца все в дырках и серого цвета.
Шведский стол.
— мало еды, она не разнообразная, нет фруктов.
— На удивление к концу шведского стола еда просто заканчивается и из-за этого к открытию (например, ужину) собирается очередь людей. Так как «кто успел, тот успел»
— Посуда старая, уже с трещинами.
Спа зона и анимация.
— в душевых грибок по всем стенам, плесень, потолок весь в трещинах.
— Все ящики для переодевания сломаны, в них ничего не убрать и не закрыть.
— Персонал спа пользуется теми же уборными, что и гости.
— Полотенце можно поменять только один раз в день «правило отеля». Хочешь сменить? Очень сырое? Нет.
— Сауна и хамам не мылись просто никогда, в них стоит запах, а все стеклянные поверхности в таких древних разводах, что становится плохо.
Нашу ситуацию решал администратор ОКАН, который повышал на нас голос. Отель не сделал ничего для улучшения ситуации, все 7 дней отдыха была грязь. Хотим выразить благодарность только менеджеру ресторана Реджепу и нескольким официантам, которые искренне хотели помочь и сделать отдых приятнее. Также благодарим девушку на ресепшен Гамзе, она тоже с пониманием отнеслась к нашим проблемам.