ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Я несколько раз бронировала номера в этом отеле Ena через Expedia. Поскольку Expedia меняет цены ежедневно, я отменяла и бронировала заново, чтобы получить лучшую цену. Это обычная практика, так как туристические сайты часто меняют цены. Тем не менее, рано утром в воскресенье со мной связался представитель отеля, и сотрудник накричал на меня: «Вы сделали несколько бронирований у нас! » Я спросила, в чем проблема, после чего он внезапно ТРЕБОВАЛ отменить мое последнее бронирование. Я сказала, что не буду отменять и что ему нужно изменить тон голоса, на что он буквально ответил: «Я сообщу о вас в Expedia, потому что вы сумасшедшая». Я не знаю, является ли это нормальным способом общения в этом отеле или просто у конкретного сотрудника в тот день мозги расплавились… но это, в общем-то, не имеет значения. Это было вопиюще грубое отношение к клиенту, которое создало проблемы там, где их не было. Не обманывайтесь тем, как хорошо отель выглядит на фотографиях. Лучше держитесь подальше от этого места, если, конечно, вам не нравится внезапное грубое поведение администрации отеля. Я настолько расстроена, что больше никогда не выберу этот отель и всячески буду преследовать их позор, от которого они никогда не оправятся.