Отзыв об отеле Palm Court Suites

Отель Palm Courts – Наше пребывание с 16 по 22 июля (номер D-12)
Мы останавливались в отеле Palm Courts на 6 ночей и 7 дней в номере D-12 с 16 по 22 июля. К сожалению, наш опыт в целом не оправдал наших ожиданий. Чтобы дать объективную оценку тем, кто планирует остановиться в этом отеле, я хотел бы поделиться как положительными, так и отрицательными моментами.
Во-первых, я хотел бы отметить положительные стороны. Номера имеют концепцию 2+1 и довольно просторны. Общие зоны регулярно убираются. Близость отеля к морю также является преимуществом. Персонал в целом старается быть полезным.
Однако проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, затмили эти положительные моменты.
Сила сигнала мобильной связи в районе, где расположен отель, довольно слабая. Хотя мы посчитали это терпимым, Wi-Fi был практически непригоден для использования в номерах и большинстве общих зон. Примерно 5 дней из 6 ночей нашего пребывания интернет не работал, и, несмотря на то, что нам сказали, что это «общая проблема», она так и не была решена.
В нашем номере не было фена.
Еда подается только на открытом воздухе. Однако комфортно питаться во время еды было довольно сложно из-за большого количества мух и особенно кошек. Это была распространенная проблема, с которой сталкивались многие гости, а не только мы.
Кондиционеры довольно старые и очень шумные. Пульт дистанционного управления кондиционером в нашем номере даже не работал. Хотя нам сказали, что могут предоставить новый пульт, я не думаю, что это будет постоянным решением.
Дверь в номер издавала очень громкий шум при открывании и закрывании. Кроме того, дверь в ванную комнату не закрывалась полностью, создавая проблему с приватностью.
Хотя перед отелем есть парковка, нет никакого контроля или указателей, поэтому люди, приезжающие на пляж, тоже могут парковать свои машины. Поэтому даже если вы являетесь гостем отеля, найти место для парковки становится сложно.
Диспенсер для воды, используемый для уборки песка после пляжа, работал первые два дня, после чего подача воды прекратилась.
Туалеты в местах общего пользования убираются, но никаких предупреждающих знаков во время уборки не используется. Нам было трудно дышать из-за сильного запаха отбеливателя. Кроме того, отбеливатель, пролитый на пол, попал на нашу одежду и повредил её. Мы сообщили об этом на ресепшен, но там заявили, что ущерб не подлежит компенсации. Хотя бы предупреждающие знаки во время уборки могли бы предотвратить подобные проблемы.
В целом отель производит впечатление старого и обветшалого. Единственным заметным улучшением, кажется, стала система пожарной сигнализации. Однако оголённые кабели во многих местах создают эстетически неприятное зрелище и впечатление небрежной установки. Я считаю, что всему комплексу необходимы комплексное техническое обслуживание и ремонт.
Телевизор был отключен от сети, а устройство Digiturk не было подключено. Когда мы вытащили тумбу под телевизор, чтобы подключить его, мы обнаружили большое количество пыли, которую давно не убирали. После подключения мы поняли, что батарейки в пульте дистанционного управления отсутствуют. Поскольку было уже поздно, мы не хотели беспокоить ресепшен и вообще не пользовались телевизором.
У отеля есть собственный пляж, но сильный запах канализации, который, как мы подозревали, исходил из зоны для автодомов или из другого источника, временами был просто невыносимо сильным.
В отеле был сотрудник с татуировками, который, как я полагаю, работал в технической команде. У нас не было никаких негативных впечатлений от общения с ним. Однако, я думаю, более профессиональный подход к внешнему виду обслуживающего персонала был бы более уместен для восприятия гостями.
Бассейн также выглядел старым и запущенным. Очень немногие гости пользовались бассейном во время нашего пребывания.
Во время нашего пребывания компания ETS Tur связывалась с нами, чтобы узнать о любых проблемах, с которыми мы могли столкнуться. Я оценил это внимание. Однако, поскольку решение проблем зависит от подхода руководства отеля, к сожалению, мы не увидели никаких конкретных улучшений.
В заключение, я считаю, что за эту цену можно остановиться в более ухоженных, комфортабельных и качественных отелях, выделив немного больший бюджет. Мы больше не выберем этот отель.