Отзыв об отеле Lacivert Hotel 3*

Я бы с удовольствием поставила более низкую оценку. Я забронировала этот отель через Tatilsepeti для поездки с семьей. Меня ввели в заблуждение фотографии. Я думала, что это будет хороший отель по соотношению цены и качества, но была очень разочарована, когда увидела номер, который нам дали. Подозреваю, что они либо не видели бронирование на Tatilsepeti, либо пропустили его, в любом случае, они дали нам номер, где проживал персонал. Потому что другой персонал жил в номерах рядом с нашим. Если они говорят, что у них есть номер на ПЕРВОМ ЭТАЖЕ, то это будут именно те номера, которые вы видите на фотографиях. Учтите это. В номер, как на фотографиях, не поместился ни один чемодан; мне пришлось использовать его наполовину, не открывая полностью. В номере была только двуспальная кровать.
Также у меня возникли проблемы с горячей водой сразу после прибытия. Они сказали, что она появится через 1, 5 часа и 15 минут. После этих проблем я сразу же позвонила в Tatilsepeti, чтобы отменить бронирование. Они совершенно разные. Когда я объяснила возникшие проблемы и описала номер, представитель службы поддержки клиентов сказал: «Вам обещали только двухместный номер; другие номера не представляют проблемы для этого бронирования, мы не можем его отменить», — поэтому деньги мне не вернули. Мои попытки связаться с персоналом отеля для возврата денег оказались безуспешными. Вдобавок ко всему, на протяжении всего нашего пребывания к нам относились как к друзьям.
В общем, я могла бы писать об этом бесконечно, но если у вас есть возможность, избегайте этого отеля. Это отель, ориентированный исключительно на прибыль, с нулевым уровнем навыков решения проблем и сварливым персоналом.