На этих выходных мы всей семьёй отдыхали в Джунде. Мы позвонили, чтобы забронировать номер перед приездом, и договорились о нём. Мы были в дороге и сказали, что заплатим за него во время отпуска. Однако номер продали до того, как мы успели заплатить. Так как был уже вечер, продать его было невозможно, но мы всё равно отнеслись с пониманием.
Некоторое время спустя они позвонили и сказали, что у них есть другой номер, который отменили. Однако этот номер был гораздо дороже того, который нам дали. Не найдя поблизости отелей, где можно погладить собак, мы были вынуждены согласиться.
Когда мы приехали в отель, мы попросили дополнительную кровать, но ничего не было подготовлено. Не было ни полотенец, ни шампуня, ни постельного белья. Мы звонили несколько раз, чтобы уточнить. На следующий день мы хотели сменить постельное бельё, потому что наша собака забралась на кровать и испачкалась. Нам сказали: «Мы будем менять его каждые два дня». Когда мы сказали им, что там грязно, они сказали: «Хорошо», но просто заправили кровать и ушли, оставив после себя грязь. Мы попросили ещё раз, но они так и не пришли. В конце концов, они вернули нам постельное бельё и сказали: «Поменяйте его сами».
Персонал невероятно грубый. На столах нет салфеток, и они хмурятся, когда мы просим их. На просьбу принести столовые приборы они отвечают грубостью. Туалетных принадлежностей нет. Несмотря на наши мольбы к уборщицам, мы столкнулись с отвратительным отношением. Очевидно, что весь персонал недоволен.
Мы приехали в этот отпуск, чтобы расслабиться и хорошо провести время, но наш опыт пребывания в отеле оказался полным разочарованием. Когда мы поделились своими жалобами с менеджером, нам ответили: «У нас большая нагрузка, и мы рассчитываем на понимание».
В итоге: этот отель не заслуживает даже одной звезды, у него плохой сервис и отвратительный тон. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторое время спустя они позвонили и сказали, что у них есть другой номер, который отменили. Однако этот номер был гораздо дороже того, который нам дали. Не найдя поблизости отелей, где можно погладить собак, мы были вынуждены согласиться.
Когда мы приехали в отель, мы попросили дополнительную кровать, но ничего не было подготовлено. Не было ни полотенец, ни шампуня, ни постельного белья. Мы звонили несколько раз, чтобы уточнить. На следующий день мы хотели сменить постельное бельё, потому что наша собака забралась на кровать и испачкалась. Нам сказали: «Мы будем менять его каждые два дня». Когда мы сказали им, что там грязно, они сказали: «Хорошо», но просто заправили кровать и ушли, оставив после себя грязь. Мы попросили ещё раз, но они так и не пришли. В конце концов, они вернули нам постельное бельё и сказали: «Поменяйте его сами».
Персонал невероятно грубый. На столах нет салфеток, и они хмурятся, когда мы просим их. На просьбу принести столовые приборы они отвечают грубостью. Туалетных принадлежностей нет. Несмотря на наши мольбы к уборщицам, мы столкнулись с отвратительным отношением. Очевидно, что весь персонал недоволен.
Мы приехали в этот отпуск, чтобы расслабиться и хорошо провести время, но наш опыт пребывания в отеле оказался полным разочарованием. Когда мы поделились своими жалобами с менеджером, нам ответили: «У нас большая нагрузка, и мы рассчитываем на понимание».
В итоге: этот отель не заслуживает даже одной звезды, у него плохой сервис и отвратительный тон. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.