Мы приехали в Силонг-Бич с большими ожиданиями, но, к сожалению, наш опыт оказался совершенно неудовлетворительным.
Во-первых, ценовая политика абсолютно не соответствует предоставляемым услугам. Создается ощущение, что вы не получаете за свои деньги то, что заслуживаете. Многие услуги и товары неоправданно дороги, и в целом у нас сложилось впечатление, что цены сильно завышены.
Наиболее тревожным моментом стало отношение персонала. Особенно разочаровало поведение сотрудника по имени Мерт. Несмотря на то, что мы были гостями отеля, он не потрудился связаться с нами напрямую, не предоставил никакой информации и оставил весь процесс на усмотрение охранника у входа. Хотя похвально, что охранник выполняет свою работу, ответственность за отношения с гостями и предоставление информации клиентам лежит на этом сотруднике. Прием, консультирование и ответы на вопросы гостей отеля не должны быть такими небрежными.
Создается ощущение, что вы не ценный гость, а скорее нежеланный гость. Мы ожидали более профессионального, внимательного и ориентированного на решение проблем подхода, особенно к гостям, оплатившим проживание. Даже простое приветствие и необходимая информация не были предоставлены, что вызывает вопросы о том, насколько заведение ценит удовлетворенность гостей.
Что делает бизнес особенным, так это не только его местоположение или декор; это внимательность, коммуникация и ценность, которую персонал предоставляет гостям. К сожалению, мы обнаружили серьезные недостатки в этой области.
Надеюсь, этот отзыв будет принят во внимание заведением и поможет тем, кто рассматривает возможность выбора этого места. Наш опыт, к сожалению, был негативным, и мы хотим предотвратить подобное разочарование у других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ценовая политика абсолютно не соответствует предоставляемым услугам. Создается ощущение, что вы не получаете за свои деньги то, что заслуживаете. Многие услуги и товары неоправданно дороги, и в целом у нас сложилось впечатление, что цены сильно завышены.
Наиболее тревожным моментом стало отношение персонала. Особенно разочаровало поведение сотрудника по имени Мерт. Несмотря на то, что мы были гостями отеля, он не потрудился связаться с нами напрямую, не предоставил никакой информации и оставил весь процесс на усмотрение охранника у входа. Хотя похвально, что охранник выполняет свою работу, ответственность за отношения с гостями и предоставление информации клиентам лежит на этом сотруднике. Прием, консультирование и ответы на вопросы гостей отеля не должны быть такими небрежными.
Создается ощущение, что вы не ценный гость, а скорее нежеланный гость. Мы ожидали более профессионального, внимательного и ориентированного на решение проблем подхода, особенно к гостям, оплатившим проживание. Даже простое приветствие и необходимая информация не были предоставлены, что вызывает вопросы о том, насколько заведение ценит удовлетворенность гостей.
Что делает бизнес особенным, так это не только его местоположение или декор; это внимательность, коммуникация и ценность, которую персонал предоставляет гостям. К сожалению, мы обнаружили серьезные недостатки в этой области.
Надеюсь, этот отзыв будет принят во внимание заведением и поможет тем, кто рассматривает возможность выбора этого места. Наш опыт, к сожалению, был негативным, и мы хотим предотвратить подобное разочарование у других.