Отзыв об отеле Amphora Hotel 3*

К сожалению, мы остались очень недовольны отелем, в котором остановились. Мы выбрали отель, основываясь на фотографиях и описаниях в интернете, но обстановка, которую мы увидели, не соответствовала уровню обслуживания и качеству, представленным на изображениях. По прибытии персонал был довольно груб и безразличен. Нам не предоставили достаточной информации ни по одному вопросу. Несмотря на то, что наше прибытие совпало с завтраком, они заявили, что концепция полупансиона начинается только с ужина, проявив полное отсутствие гостеприимства, даже за дополнительную плату. Конечно, мы знаем правила; однако во многих отелях, где мы останавливались раньше, в подобных ситуациях предпочитали делать жесты ради удовлетворенности гостей. Кроме того, почти все в отеле, включая воду, оплачивалось отдельно, и преобладал чисто коммерческий подход. У бассейна не играла музыка, что делало атмосферу довольно бездушной. Самое главное, чистота бассейна была крайне низкой. Номера были намного меньше и менее комфортабельными, чем мы ожидали. Не было ни одного приветливого сотрудника. Мы провели там всего один день из нашего недельного отпуска. Когда туристическая компания, с которой мы приехали, отправила электронное письмо с просьбой отменить наше бронирование, сотрудник отеля позвонил в номер и грубо заявил, что мы должны немедленно выехать, хотя с нас уже взяли плату за один день проживания, а выезд был на следующий день. К сожалению, эта организация ничего не смыслит в управлении. Хотелось бы, чтобы они взяли пример с соседнего отеля Varol в плане управления и дружелюбного персонала.
Из-за всех этих негативных моментов наш отпуск был скорее стрессовым, чем расслабляющим. Люди работают весь год и едут в отпуск, чтобы провести несколько дней в тишине и создать прекрасные воспоминания. Однако наш опыт в этом отеле испортил один день нашего отпуска. Надеемся, этот отзыв чему-нибудь вас научит.