Отзыв об отеле Aydin Kent Suite

Мы остановились на 2 дня, цена была доступной, поэтому мы решили продлить еще на 3 дня, потому что мы студенты, хотя это не стоило тех денег, которые мы заплатили, просто потому, что это было доступно! Мы купили этот билет на 500 TL по купону, и, поскольку мы использовали купон, цена стала еще более доступной. Они сказали, что по этой цене невозможно остаться на 3 дня, и попросили нас позвонить кому-нибудь и обновить цены. Интернет. Они пытаются обмануть людей, говоря, что бронирования нет, клиент уже купил его по купону, и он не включен в систему. Когда я разговаривал со службой поддержки этого билета, они сказали, что с ним проблем нет. Бронирование и что они не хотели, чтобы мы остались только потому, что цена была доступной. Мы запросили отмену и выехали из отеля. Бронь подтвердили еще до того, как мы свернули за угол. Я уже 2 дня пытаюсь вернуть деньги (это не из банка, отель не возвращает деньги). Это позорное место, которое заботится только о 3 центах в кармане студента. Нам не понравился тон персонала и чистота комнат, но, поскольку мы были студентами, мы хотели остаться, потому что это было удобно, и нас заставили. Игнорируй это. Это их вина, что они не обновили цену, и это их выбор, использовать предоставленный купон или нет. Когда мы попытались использовать купон в другом отеле, было выдано предупреждение о том, что этот отель не принимает использование купонов. Они обвиняют нас в собственном невежестве и безответственности. Также номера были грязные, в туалете воняло, полотенца, которые выдавали, были грязными и рваными, о чем я уже упоминала на фото. Раньше я останавливался в 4 разных отелях в Айдыне, и у меня не было проблем ни с купоном, ни во время моего пребывания ни в одном из них. Если они так обеспокоены этим, я рекомендую им следить за их работой и проводить расследование.