Я пишу о нашем опыте максимально прозрачно и точно.
Отель и наш номер были чистыми и ухоженными. Каждое утро подавали вкусный, сытный и разнообразный турецкий завтрак. Расположение тоже довольно удобное; до базара можно быстро дойти пешком.
В отзывах мы часто встречали фразы вроде «семейная атмосфера, дружелюбный и внимательный персонал». Однако атмосфера во время нашего пребывания была довольно напряженной и агрессивной. Даже при входе в отель нас не приветствовали словами «добро пожаловать»; наши документы быстро запросили, а процесс регистрации прошел в спешке. На протяжении всего нашего пребывания с нами практически не было общения; нас даже не приветствовали словами «здравствуйте», и мы не почувствовали никакого дружелюбного или теплого подхода. В целом, создавалось впечатление, что обслуживание предоставлялось неохотно, даже с оттенком «жаль, что вы сюда приехали». Мы считаем, что здесь серьезно не хватает общения с гостями.
Кроме того, в саду возле нашего номера была кошка-мать и два котенка. Видя, что им хотелось пить в такую жару, я попросила небольшую миску воды на завтрак и дала им. Когда мы вышли и вернулись, в наш номер уже вошли, и миску забрали. Номер не убрали, даже полотенца не поменяли. Это оставило у нас очень плохое впечатление. Я думаю, что в такую жару у животных должен быть хотя бы доступ к воде. При выезде администратор сказала, что они заботятся о кошках и будут продолжать это делать. Надеюсь, это действительно так.
Наконец, еще один инцидент во время выезда нас расстроил. Мы спускались вниз со своими вещами, а я еще даже не спустилась на ресепшн. Пока мы ждали в коридоре, сотрудник сразу же взял наш ключ от номера и пошел проверять его. Пока я еще была там, я слышала, как проверяют номер и что внутри что-то переставляют. Конечно, мы знаем, что проверка номера после выезда — это обычная практика в отелях, но делать это так поспешно, даже не завершив процедуру выезда, было неприятно и не внушало доверия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель и наш номер были чистыми и ухоженными. Каждое утро подавали вкусный, сытный и разнообразный турецкий завтрак. Расположение тоже довольно удобное; до базара можно быстро дойти пешком.
В отзывах мы часто встречали фразы вроде «семейная атмосфера, дружелюбный и внимательный персонал». Однако атмосфера во время нашего пребывания была довольно напряженной и агрессивной. Даже при входе в отель нас не приветствовали словами «добро пожаловать»; наши документы быстро запросили, а процесс регистрации прошел в спешке. На протяжении всего нашего пребывания с нами практически не было общения; нас даже не приветствовали словами «здравствуйте», и мы не почувствовали никакого дружелюбного или теплого подхода. В целом, создавалось впечатление, что обслуживание предоставлялось неохотно, даже с оттенком «жаль, что вы сюда приехали». Мы считаем, что здесь серьезно не хватает общения с гостями.
Кроме того, в саду возле нашего номера была кошка-мать и два котенка. Видя, что им хотелось пить в такую жару, я попросила небольшую миску воды на завтрак и дала им. Когда мы вышли и вернулись, в наш номер уже вошли, и миску забрали. Номер не убрали, даже полотенца не поменяли. Это оставило у нас очень плохое впечатление. Я думаю, что в такую жару у животных должен быть хотя бы доступ к воде. При выезде администратор сказала, что они заботятся о кошках и будут продолжать это делать. Надеюсь, это действительно так.
Наконец, еще один инцидент во время выезда нас расстроил. Мы спускались вниз со своими вещами, а я еще даже не спустилась на ресепшн. Пока мы ждали в коридоре, сотрудник сразу же взял наш ключ от номера и пошел проверять его. Пока я еще была там, я слышала, как проверяют номер и что внутри что-то переставляют. Конечно, мы знаем, что проверка номера после выезда — это обычная практика в отелях, но делать это так поспешно, даже не завершив процедуру выезда, было неприятно и не внушало доверия.