Отзыв об отеле Manastir Alacati Hotel

Обычно я не пишу плохие отзывы, но чувствую себя обязанным прокомментировать ситуацию, потому что с нами обошлись невероятно плохо. Во-первых, нас не предупредили, что дома расположены не в главном здании и уборка номеров не предоставляется. Соотношение цены и качества очень плохое, чистота оставляет желать лучшего, и я категорически не рекомендую это место из-за его удаленности от главного здания. Кроме того, главная проблема заключалась в том, что за неделю до приезда мы позвонили, чтобы узнать о качестве интернет-соединения, так как нам нужно было работать, и нам сказали, что оно будет отличным. Однако по прибытии мы обнаружили, что интернет так и не заработал. Мы знаем, что в Алачати в целом есть проблемы с инфраструктурой, но в конечном итоге, услуга, которая, как утверждалось, предоставлялась, на самом деле не предоставлялась. Из-за этой проблемы мы заявили, что нам пришлось сократить наше 5-дневное пребывание после 2 дней, и, исключительно из соображений удовлетворенности клиентов, попросили только возврат денег за одну ночь, или зачисление средств на будущие поездки, или хотя бы извинения. Ни один сотрудник не извинился, и они придумывали отговорки вроде «у нас проблемы с интернетом, мы не можем получить зарплату». Даже после этого они бесстыдно взяли с нас дополнительно 600 турецких лир за кофе и колу при выезде. Полное отсутствие извинений, отсутствие какого-либо решения или альтернативы, а также отношение, которое мы получили, учитывая соотношение цены и качества, просто невероятны. Мы категорически не рекомендуем это место; не тратьте свои деньги на этих людей.