Отзыв об отеле Cadde 75

Здравствуйте!
Мы забронировали большой семейный номер на одну ночь в первую неделю апреля для 2 детей (3-5 лет) и 3 взрослых. Нам сказали, что это лучший номер в вилле отеля.
Когда мы приехали:
— В номере был очень сильный запах сырости; комнату не проветривали.
— В двух спальнях был только один кондиционер, и он не работал. Несмотря на то, что у нас маленькие дети, они установили один электрический обогреватель (опасно). Когда мы сказали, что он не может обогреть две комнаты, они принесли второй электрический обогреватель.
— Телевизор не работал и так и не заработал. Нам сказали, что компенсируют нам ущерб, если мы приедем летом.
— Это был смежный номер, но дверь между комнатами не закрывалась; она была неисправна, и они ее не проверили. Нам сказали, что компенсируют нам ущерб в следующий раз.
— Завтрак был невероятно скудным. Привожу полный список недостатков. Нас было пятеро: 15 оливок, белый сыр, 2 яйца. Потом, когда мы сказали, что нас пятеро, принесли еще 2 порции, 2 джема, 1 густые сливки, но без меда. Когда мы спросили про мед, они сказали, что его нет. Были помидоры. Когда мы спросили, есть ли у них что-нибудь еще на завтрак, они ответили: «Зимой так, а летом выбор более разнообразный! » Так что точно не стоит туда ходить весной или зимой, а насчет летних месяцев я совсем не уверена.
Я написала им сообщение и позвонила, чтобы попросить выслать счет на следующее утро, и они сказали, что сразу же все уладят. Было 17:30, когда я написала снова, и они повели себя грубо, сказав, что вышлют его в течение дня. Нам удалось получить его с трудом. Я точно больше туда не пойду.
Я категорически не рекомендую это место семьям с детьми. Как владелец туристического агентства, могу сказать, что это один из худших бизнесов, которые я когда-либо видела.
Какая жалость.