Отзыв об отеле Amour Alacati Butik Otel
➜ 
Мы выбрали этот отель для нашего двухдневного отдыха, но он нас сильно разочаровал. Я много лет останавливаюсь в Алачаты и никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Одним из самых больших провалов стало отсутствие горячей воды. В первый день мы принимали душ ледяной водой, но ничего не сказали, надеясь, что ситуация улучшится. На второй день вода стала еще холоднее, как сталь, поэтому мы выразили свое недовольство. Сначала они сказали, что уменьшили подачу горячей воды из-за жаркой погоды (какая связь? ). Когда мы вернулись с моря, проблема с горячей водой так и не была решена. Они пришли, якобы проверили, включили воду и ушли. Если бы у нас не оставалось одного дня, мы бы сразу же покинули отель. После этой «так называемой проверки» в коридоре раздались голоса, и между женщиной, которую мы приняли за управляющую отелем, и одним из клиентов разгорелся серьезный спор (проблема была в горячей воде). Клиент сказал, что не хочет принимать душ холодной водой и хочет выехать. Менеджер сначала сказал, что электричество то включалось, то выключалось, из-за чего перестала подавать горячую воду, но мы принимали душ холодной – очень холодной – водой уже два дня. Похоже, клиенты были новыми и не знали о ситуации. После дальнейших обсуждений менеджер сказал: «Нам не интересны ваши темные брови и глаза, уходите, придет кто-нибудь другой». Если бы мы не пытались обратиться к менеджеру в наш последний день, а вместо этого пожаловались в службу обслуживания номеров, с нами бы поступили так же. Мы слушали их доводы около получаса. Она полностью проигнорировала клиентов, царил полный хаос. Хотя на сайте Hotels. Com было указано все, что было в номере, полотенца принесли только после того, как мы дважды попросили. Я не понимаю, зачем они вообще поставили мини-бары; в них даже не было воды. Нам пришлось искать воду, когда мы проснулись ночью. Полотенца сушились на веревке во дворе. На второй день был очень ветреный день, и большая часть полотенец упала на пол. Полотенца уже не были белыми; они поседели. Некоторые вещи — это «детали», заслуживающие внимания.
