Отзыв об отеле Alacati 1881 Concept Hotel

27 июля 2026 года мы с женой забронировали двухдневное проживание в отеле Alaçatı 1881 через ETS Tur. Это была одна из самых больших ошибок в моем опыте бронирования жилья.
С момента входа в номер мы увидели полное отсутствие гигиены. Повсюду валялись волосы и ворсинки – на полу, шторах и покрывалах. Покрывала были в пятнах. Им должно было быть стыдно сдавать такой номер гостям, но они сдали его без каких-либо проверок.
Ванная комната была совершенно непригодна для использования. Там был только слив в полу для душа. Ни душевой кабины, ни перегородки. Как только вы принимали душ, вся ванная комната превращалась в озеро. Пространство было настолько тесным, что вам почти приходилось принимать душ прямо на унитазе. Дверь в туалет якобы закрывалась, но изнутри было видно с обеих сторон. Даже несмотря на то, что мы с женой приехали, нам не удалось обеспечить даже элементарную приватность.
Кондиционер невероятно шумел. Ночью спать было невозможно. У нас есть видеозапись этого. Более того, в номер проникал даже самый слабый шум с улицы. Мы чувствовали себя так, будто приехали туда страдать, а не отдыхать.
Хотя мы бронировали две ночи, нам удалось остаться только на одну. На следующее утро мы уехали из отеля, потому что не хотели оставаться ни минуты больше. Мы запросили возврат средств за вторую ночь. В ETS Tur сказали, что отель не одобрит возврат. Когда мы позвонили в отель, нас обманули обещаниями «мы сделаем все возможное», но результат остался тем же. Мы потеряли деньги за ночь, которую не использовали.
Этот отель абсолютно не оправдывает свою стоимость. Помимо завтрака, обслуживания практически нет, а цены заоблачные, как будто вы остановились в высококлассном бутик-отеле. Проживание здесь — практически пустая трата денег.
Я пишу этот отзыв специально, чтобы другие не совершили ту же ошибку, что и мы. Не обманывайтесь фотографиями и видео при бронировании. Если у вас есть высокие требования к гигиене, комфорту и удовлетворенности клиентов, то вам определенно стоит держаться подальше от этого отеля. Впервые в жизни я покидаю отель с желанием сбежать. Я жалею о потраченных деньгах. Мы стали жертвами этой ситуации, и я надеюсь, что те, кто прочитает этот отзыв, не столкнутся с теми же трудностями.